廣西來賓工商六舉措提升注冊登記服務效能
來賓市工商局以服務經濟發展為第一要務,采取六舉措提升企業注冊登記效能,為企業“安好家、有發展”提供一條龍全方位“保姆式”服務,截止8月底,全市私營企業6077戶、微型企業1403戶、農民專業合作社498戶、家庭農場4戶,個私經濟呈健康快速發展趨勢。
一、加強隊伍建設,提升業務素質。加強窗口工作人員職業道德教育,學會換位思考,多聽一聽普通群眾的愿望,多想一想老百姓的感受,增強服務意識,堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”原則,做到執政為民,高效服務;加強工商業務培訓,通過開展“周學月考季查”增素質、提效能活動,激發工作人員主動學習有關法律法規熱情,熟練掌握和正確便用法律法規開展服務工作。
二、加強窗口建設,提升服務水平。建立監督機制,全市所有工商服務窗口單位全部進入市(縣)政府服務中心,公開服務內容、方式,接受社會各界監督;加強對工作人員服務態度、服務水平、業務能力明察暗訪,及時改進服務方式;完善服務制度,推行“首辦負責制、延時服務制、一口清、一次清”,開展“四亮四評四比四滿意”活動,做到“四不讓”,即不讓政策在工商部門截留,不讓差錯在工商部門發生,不讓時間在工商部門耽誤,不讓投資人在工商部門受冷落,營造“服務在工商、滿意在工商”氛圍。
三、改進服務方式,提升服務效能。推行網上注冊登記和網是年檢工作,提高注冊登記和年檢效能;利用互聯網絡,建立服務工作QQ群,加強與服務對象之間溝通,咨詢解答有關業務;加強與前置許可行政部門溝通,推進聯合審批方式;開展特色服務,實行預約服務、上門服務、跟蹤服務、延時服務等服務措施,為企業提供全程快捷服務。
四、強化信息服務,提供決策參謀。發揮企業注冊登記作用,積極撰寫相關數據分析材料給市政府,為市政府調整產業決策提供決策參謀。同時也為投資者創業方向提供更有價值的理論依據。
五、強化回訪服務,架好政企橋梁。深入企業為開展回訪服務工作,宣傳國家法律法規政策,了解企業在發展中碰到疑難雜癥,為企業排憂解難辦實事,同時主動向政府反映企業在發展中困難,為企業發展架好政企橋梁。
六、強化融資服務,解決資金難題。發揮工商部門股權出質登記職能,指導企業利用股權進行融資,盤活企業資產,使“死股權”變為“活資金”,解決企業經營發展資金“瓶頸”問題,截止8月底止,該局注冊登記部門通過股權出質登記為企業融資達6億多元,得到企業好評。
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