廣西貴港市工商局“四個一”推進農村消費維權工作
今年(2013年)以來,貴港市工商局通過開展“四個一”專題活動進一步規范的農村市場消費環境,切實維護廣大農民群眾的合法權益。截止目前建成維權服務站119個,共受理咨詢1577次,調解消費糾紛201起,協助查辦案件24件,協調賠付農民經濟損失近44.1萬元。
每月一下鄉。該局組織執法人員每個月深入轄區鄉鎮、農村大集,懸掛宣傳橫幅、張貼標語口號,開辟“消費與服務”維權專欄,設立咨詢臺解答消費者咨詢,對消費者進行維權知識、消費常識、消費警示、案例分析等內容的教育宣傳。特別是在備耕時期,多次發布和發放了關于種子、農藥、化肥、農用機械等消費維權信息和大量的宣傳材料,豐富了廣大農民的農資選購知識,對避免其受到假冒農資侵害起到了積極的預防作用。
季度一方案。該局根據上季度消費投訴的重點、難點,結合社會關注的熱點、焦點,寫出分析報告,制定出臺下一季度消保維權工作方案,及時化解消費矛盾、快速調處消費糾紛,積極為農民解決實際問題。
半年一培訓。該局半年組織一次對執法人員進行培訓,學習投訴受理、識假辨假等方面的技能,不斷提高業務素質,提高服務效能,盡量減少消費者損失。
全年一述職。該局組織各相關單位向社會監督員進行述職述廉,在履行職責、維權打假方面接受社會的全方位監督。
【我要糾錯】 責任編輯:小乖兒
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