2013年上半年，馬鞍山市財政局積極做好政策性農(nóng)業(yè)保險工作，共承保午季作物96.02萬畝，承保能繁母豬1217頭，奶牛1168頭，及時撥付各級財政補貼資金1031.51萬元，為投保戶提供了約2.6億元風險保障。新增特色農(nóng)產(chǎn)品試點品種3個，經(jīng)測算，市、縣財政共需承擔保費補貼489萬元，提供約1.5億元風險保障，有效減輕農(nóng)戶負擔，保護我市菜籃子工程。

　　一是加強宣傳引導。通過典型案例講解定損原則、理賠程序和“一卡通”發(fā)放等政策規(guī)定，讓農(nóng)戶掌握有關政策，引導農(nóng)戶自愿投保。加強農(nóng)業(yè)保險隊伍業(yè)務培訓，提高服務水平。

　　二是加快網(wǎng)絡建設。督促保險公司按區(qū)域設置政策性農(nóng)業(yè)保險服務中心或營銷服務部。建立基層協(xié)保員考核和激勵機制，協(xié)保員和代辦員實行持證上崗。

　　三是規(guī)范操作流程。以行政村為單位集體簽訂保單的，須附項目齊全的分戶清單，并張榜公示。建立理賠責任追究制和限時結(jié)案制，保險經(jīng)辦機構(gòu)賠款必須直接支付給被保險人。

　　四是維護農(nóng)戶利益。嚴禁強制或采取代墊保費、代扣補貼等方式誤導農(nóng)戶投保，引導基層、農(nóng)戶如實上報災情，督促保險經(jīng)辦機構(gòu)快速理賠。建立客戶回訪制度，堅決杜絕惜賠、少賠和拖賠。