一是全面實行項目化管理。社會管理創新主要工作分解為47個創新項目，全面實行項目化管理。市財政部門先后投入3500萬元加快推進“一站四化”社區公共服務體系建設，一次性為市區社區招錄網格管理員1286名。全面建成“三庫四網”社會管理綜合信息平臺，錄入人口、房屋、法人單位等基礎信息167萬多條，矛盾訴求辦件1200多條，化解率達95.18%，居民對社區公共服務滿意率達96%。

　　二是全面推行網格化管理。市綜治委、市財政局在襄城區閘口社區舉辦“社管通”平板電腦發放儀式，市區近300名社區網格管理員領取了“社管通”。市財政一次性投入500萬元，已為市區907名社區網格管理員統一配發了“社管通”平板電腦。基本實現了網上指揮調度、分析決策、信息共享和事項辦理四大功能，信息化支撐作用日益凸顯。

　　三是全面實行精細化管理。據統計，去年以來，市財政為社會管理創新項目建設累計投入資金1.5億元，今年市財政部門還分別投入1600萬元和1000萬元，用于升級改造社區公共服務站和“12345”政府公共服務熱線平臺建設。截至目前，全市已規范建立社區公共服務站235個，統一設立便民服務大廳和6個服務窗口，實行“一站式”服務。