車險理賠是機動車保險獲益最直接的體現，而理賠人員是這一關鍵環節的“把關人”。過去，由于全行業沒有統一的專業資格管理標準，導致各公司理賠人員專業水平良莠不齊，嚴重影響了車險查勘、定損、理賠各環節服務質量，惡性競爭時有發生，甚至損害了行業形象。

　　針對市場上存在的這些問題，江西省保險行業協會扎實深入推進“理賠管理革命”，先后制定了《江西省機動車輛保險理賠人員從業資格電子化考試管理暫行辦法》、《江西省機動車輛保險理賠人員管理規定》和《江西省機動車險保險理賠人員“黑名單”管理制度》等一系列規章制度，明確車險查勘定損人員入行的“門檻”，提升隊伍素質，規范行業服務行為，提升車險理賠的服務水平，實現可持續性科學發展。

　　根據一系列管理辦法，江西省內已全面實施機動車輛保險理賠人員電子化考試制度，并嚴格規范、有序開展。同時，《江西省機動車輛保險理賠人員管理規定》的實行，有效規范了理賠人員的行為活動，維護保險市場秩序。

　　這些管理制度的實施，將大力加強對保險公司理賠人員的管理，保護投保人和被保險人的合法權益，有效維護行業形象，促進保險業健康發展，推動行業的誠信文化建設。