今年以來，牟定縣切實把監督公共服務行業規范經營擺上重要位置，采取有效措施，推進公共服務行業整治工作，為廣大消費者和經營者營造公正和諧的消費和競爭環境。

　　工作中，該縣突出宣傳引導，充分利用有線電視、報刊、政府網站等多渠道大力宣傳《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，讓廣大消費者了解應享有的合法權益，讓公共服務行業經營者知曉應履行的義務。縣工商部門結合個體驗照和企業年檢，組織廣大經營者進行法律法規培訓，廣泛征求規范公共服務行業的意見和建議，全方位構建監督體系，積極營造政、企、消費者三方參與，廣大人民群眾積極監督的良好環境。

　　為規范公共服務行業合法經營，堅持深入排查與暢通舉報渠道相結合、大局觀念與發展地方經濟相結合、辦案程序與講究工作的方法進行。通過走訪企業，實心實意給企業力所能及的服務，對企業存在的問題，促其做好整改、依法經營，促進公共服務行業規范化、制度化發展，既樹立了執法部門的執法權威，又保護好企業聲譽，產生了良好的社會效應。在整治中，認真開展走訪檢查，加強對企業的行政指導，針對群眾反映強烈的熱點、難點問題和管理的薄弱環節進行提醒、告誡，指導公共服務企業深入開展自查自糾，主動整改存在的問題；為建立公共服務行業整治的長效機制，始終堅持打擊與防范并重，治標與治本相結合，堅持日常巡查與集中整治相結合，形成齊抓共管、整體作戰的工作局面。監管部門有效發揮“12315”行政執法體系及社會維權網絡作用，及時受理群眾舉報和消費者投訴情況，及時處理公共服務行業侵害群眾消費權益的有關問題。同時，認真開展摸底排查，及時掌握公共服務行業以格式條款、虛假宣傳、商標侵權侵害等損害人民群眾和企業利益行為的情況，依法查處各類侵害群眾消費權益的違法行為。

　　截至目前，全縣共出動執法人員126人次，出動執法車輛78臺次，檢查各類企業276家，查處立案案件3件，收繳罰沒款14.4萬元。進一步解決和糾正了公共服務行業利用特殊地位和行業優勢侵害消費者權益問題和經營中的不正之風。