為貫徹落實省市政府關于支持中小企業加快發展的要求，市政務服務中心切實采取“深化行政審批改革、推行并聯審批、創新服務方式、加強信息公開、強化監督”等五項措施，服務中小企業發展。

　　深化行政審批改革。該中心再次全面清理、精簡審批事項，規范項目集中入駐政務中心辦理，確保項目應駐盡駐。再造審批流程，壓縮審批時限，增加即辦項目，促進審批提速。各相關行政審批職能部門通過簡化流程、壓縮時限、下放權限、減免或降低收費等支持中小企業發展。同時積極開展網上資料傳遞、咨詢、查詢、審查等業務，最大限度地提高審批效率。

　　積極推行并聯審批。建立并聯審批專門機構，進一步拓展并聯審批范圍，切實抓好中小企業項目并聯審批工作。督促相關部門加大窗口授權力度，選派素質高、能力強、態度好的業務骨干到并聯審批窗口工作，充分發揮首席代表在并聯審批工作中的積極性和主動性，千方百計為項目審批提速服務；按照“一窗受理，提前介入，抄告相關，同步辦理，限時辦結”的要求，積極搭建并聯審批的會商、會審、會簽等常態機制和協同配合機制，啟動缺席默認制和超時默認制，促進項目盡快落地，開工建設；認真落實“三項制度”（首問負責制、限時辦結制、責任追究制），對于相關部門在并聯審批中出現的互為前置、影響項目審批進度的問題，政務服務中心主動協調，靠前服務，采取同步審查、先行辦理、后置補交等措施，加快審批速度。拓展創新服務方式。將中小企業行政審批事項納入綠色通道辦理，能當場辦結的當場辦結，不能當場辦結的事項，盡可能提前辦結。大力推行預約服務、上門服務、跟蹤服務、熱線服務和全程代辦、現場辦公、重點協調等服務方式，為企業發展及項目落地做好咨詢解答、材料審查、跟蹤督辦、主動協辦、預約辦理等工作服務，全方位、全過程、全天候、全身心服務中小企業，實現辦事“零距離、零障礙、零推諉、零差錯、零投訴”。

　　加大信息公開力度。充分利用政府門戶網、中心門戶網、中心公開欄等載體，加大對各級支持中小企業的基本信息和相關政策法規對外發布力度，建立健全信息交流共享機制。

　　強化監督嚴肅紀律。切實加強對各窗口部門在服務中小企業發展中的監督管理，特別是加強對審批事項、審批過程、審批環節、審批結果的監督檢查，堅決杜絕窗口人員工作不作為、不配合、不得力而影響審批時效和服務質量以及其他違反首問責任制、限時辦結制等規定的行為發生。