為及時了解和掌握各國庫集中支付銀行代理業務方面的運行情況及存在的問題，完善國庫集中支付業務，進一步提高支付效率，優化服務質量，確保財政資金安全，吉林市財政局成立調研組，于2010年11月11－12日，對市工商銀行、市建設銀行、市交通銀行和吉林銀行吉林分行營業部代理國庫集中支付業務情況分別進行了走訪調研。

　　調研組分別聽取了各代理銀行負責協調國庫集中支付業務的機構和結算部的負責同志關于代理集中支付業務情況的匯報，實地觀看了各銀行支付業務辦理流程，并與主要業務網點的工作人員進行了座談。各代理銀行對我市開展國庫集中支付業務工作給予了充分肯定，認為整體支付和清算流程順暢，各環節緊密相扣，有效地確保了財政資金的支付安全；進一步提高了支出的透明度，增強了預算單位用款的及時性和自主性，方便了基層單位用款。同時，代理銀行由于代理國庫集中支付業務提高了代理銀行的知名度和信譽度，有利于代理銀行掌握客戶資源，在一定程度上促進了銀行存貸款業務的開展。另一方面，各代理銀行也提出了代理業務中遇到的問題，主要體現在：由于預算單位辦理支付業務時，除打印授權支付憑證外，還需填制銀行進賬單和轉帳或現金支票，填制憑證多增加了銀行的審核量；電匯業務是否一律采用加急處理方式；由于國庫支付信息系統和銀行電子匯劃系統相分離，銀行內部審核的環節多，預算單位等待的時間較長；部分代理銀行網點由于預算單位比較集中，窗口業務量大人員少的矛盾比較突出；有的代理銀行由于銀行印鑒核驗系統核驗時間較長，部分客戶反映辦理支付業務較慢；財政授權支付業務涉及代理銀行同清算銀行之間的資金清算，每月同清算銀行的對賬格式還需明確等問題。針對上述問題，調研組高度重視，下一步要集中精力解決授權支付憑證功能問題，減少填制憑證數量；引導代理銀行逐步開發與國庫支付信息系統接口程序，提高銀行內部審核效率；協調軟件公司增加集中支付月報表功能，方便代理銀行與清算銀行間對賬。最后，調研組對各代理銀行開展集中支付代理業務提出了幾點要求：一是要建立信息反饋機制，做到勤溝通，發現問題及時解決；二是保持辦理支付業務人員的穩定性，提高支付效率；三是代理銀行要提供優質服務；四是要建立代理業務考評機制，充分調動辦理支付業務的積極性。