為提高財政辦事效率，提升服務質量水平，我市國庫支付中心著力從三個方面加強窗口服務。

　　一是注重制度建設。建立健全崗位目標責任制和服務承諾等內部管理制度，將目標責任落實到每個崗位。完善資金、票據管理制度，嚴格財務管理，在保障預算單位用款方便的同時切實保障資金安全。

　　二是注重效能提升。堅持服務為先，在確保資金安全前提下，對現有業務流程進行優化，縮短資金流轉時限，提高工作效率。改進服務方式，定期開展服務態度、服務質量、廉潔自律、行政效能等方面的問卷調查，召開預算單位座談會，虛心聽取意見，積極為預算單位解決實際工作問題。

　　三是注重水平提升。建立經常性學習制度，綜合運用業務培訓、座談交流等方式，強化崗位技能和服務技巧，倡導高效能、高質量的工作作風，凡是能夠立即辦理的業務即來即辦、當場辦結，有承諾時限的事項必須按期或提前辦結，始終把優質服務貫穿于日常工作。