7月14日上午，筆者在深圳市羅湖區及福田區的幾個國稅局辦稅服務廳轉了轉，發現大廳里大都只有幾位報稅的人，沒有看見那種擁擠不堪的場面。深圳市一家公司的財務人員說，“這是電子申報納稅的功勞。”

　　為方便納稅人，深圳市國稅局加快構建現代稅收信息化系統，從2004年10月起整合業務流程，推出電子報稅（銀稅聯網）、儲蓄扣稅、123661納稅服務熱線等多元化申報納稅方式和服務內容，擴寬稅款征收渠道。今年上半年，通過這一系統，國稅部門共受理納稅人申報戶次171.9萬。這一數據顯示，整合業務流程極大地方便了廣大納稅人，稅收信息化工作結出碩果。

　　電子申報使用戶數總體上漲，網上報稅增幅明顯。今年上半年，深圳市電子報稅使用戶次約137萬，平均每月使用戶次約22.8萬，比去年同期增長35.9%.由于網上申報直觀和便利，正在逐步取代電話申報，上半年只有10.3%的納稅人使用電話申報，比去年下降了24.1%.儲蓄扣稅使用戶次為27萬，比去年同期增長7.8%，占當期電子報稅比重的19.7%.電子申報稅款總體增長迅猛，網上報稅占九成半。2006年上半年電子申報稅款總體增長迅猛，總額達58.7億元，各月平均申報稅款9.8億元，比去年同期增長241.9%.上半年網上報稅申報稅款56.2億元，是去年同期的4倍，占當期電子申報稅款的95.8%，同比增長14%.網上申報稅款大幅增長的原因，是深圳國稅部門今年重點推廣了網上所得稅年度申報以及一般納稅人網上申報方式，特別是一般納稅人網上申報的稅款較大，各月平均達到6億元左右。

　　由深圳市國稅局提供的信息還顯示，2006年上半年電子申報納稅方式平均受理申報表份數占全部申報表的79%，比2005年同期增長3個百分點，網上申報比重上升20%，而電話報稅和儲蓄扣稅所占比重與去年同期相比均有所下降，電話報稅更是下降達到兩成。這也顯示出隨著互聯網技術的發展和社會整體信息化的進步，建設網上稅務局將是大勢所趨。

　　值得注意的是，今年上半年，深圳市國稅局推出的“全市通”征收系統使用戶次總體上漲近五成。“全市通”是深圳市國稅局2004年5月8日正式實施的以稅務信息網絡系統為依托，在全市范圍內支持納稅人多地點、多時間和多種方式辦理稅務事項的全新征納模式。在這一方式下，納稅人辦理申報、購買發票等業務可采取多種方式到全市國稅系統任一辦稅大廳辦理，打破了屬地管理的局限，在全市范圍內享受到統一、便捷的服務。由于稅收信息化的推進，化解了以往那種在辦稅大廳人頭攢動的場面，方便了納稅人的正常申報納稅，也減輕了稅務系統前臺的征收工作量。

　　據深圳市國稅局計統處的數據顯示，今年上半年深圳市國稅局在前臺窗口人員數量基本穩定的前提下，共受理各類業務126萬份（次），月平均受理業務21萬份（次），人均受理量為1552份（次），人均受理工作量比去年同期增長8.7%，重大差錯率下降72%，凸現電子報稅的應用成果。