幾年來，德州市市區國家稅務局堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作指導思想，在圓滿完成各項稅收征管任務的基礎上，連續四年在全市“萬家企業評行風”活動中獲得第一名；先后榮獲省級“文明單位”、“青年文明號”、“衛生單位”、省國稅系統“最佳辦稅服務廳”、“文明服務示范單位”、市級“承諾制示范窗口”、“辦稅服務文明窗口”、“巾幗文明示范崗”等榮譽稱號。

　　以人為本，強化素質不放松。人是事業之本，抓住了人，就抓住了工作的關鍵。一是充分利用各種形式，堅持不懈地對干部職工進行“三愛一樹”（愛祖國、愛崗位、愛稅收、樹國稅新形象）教育。二是充分認識到要更好地服務納稅人和社會，必須有過硬的稅收業務素質做基礎。

　　服務先行，建好行風創一流。該局始終把行風建設作為精神文明建設的突破口，立足經濟發展和社會穩定的大局，努力提高社會服務水平，使國稅形象得到不斷改善和提高。一是軟件、硬件建設相結合。二是服務承諾制度與創建精神文明窗口相結合。加強精神文明建設，做一個“讓政府放心，讓納稅人滿意”的行風建設排頭兵。該局向社會發布了辦稅服務承諾，設立監督機構和舉報電話，把承諾重點放在納稅人最難的事，依托“一窗式”管理模式，為社會提供優質服務，使納稅人感到真正滿意放心。

　　通過職業道德建設，該局的精神文明建設有了長足進步，工作作風和國稅形象有了明顯好轉。責任意識增強了，服務態度變熱了，征納雙方關系融洽了。在上級各部門的正確領導下，以百倍的信心，昂揚的斗志，身體力行“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，進一步加快社會主義精神文明建設，更好地發揮國稅辦稅服務廳的“窗口”作用。