12月1日,記者從沈陽市國稅局鐵西分局了解到,該局在稅務系統率先啟動納稅服務中心,打破原有的納稅審批框框,采用特事特辦的人性化服務,將過去兩個月的時間才能辦理的事項,用一天的時間辦理完。
據了解,該局啟動的納稅服務中心是將以往的涉稅服務等職能進行整合,采取集中由納稅服務中心統一管理、統一監控、全程服務。并在辦稅服務廳設立科長值班窗口、納稅直通車服務窗口、下崗再就業服務窗口、特事特辦窗口等,為納稅企業在稅前提供預警服務、預約服務;他們變過去的坐等服務和被動服務為提前介入服務和主動服務,使服務不再有管理的色彩,更貼近納稅人,使服務更人性化。