為實現行風建設的根本轉變,近一年來,石棉國稅以建一流班子,帶一流隊伍為目的,以精神文明建設為龍頭,以納稅服務為基石,在鞏固的基礎上,結合新形勢,注入新活力,以“四個著力”確保隊伍素質不斷提高,國稅形象不斷提升。
一是著力對干部觀念進行重塑,主動將優質服務置于社會經濟發展的大背景下,將納稅戶視為客戶;二是著力規范服務標準和執法行為。對原有制度進行清理、整合,將所有稅務事項納入政務公開范圍,保障執法公正嚴明,服務有章可循。三是著力構建納稅服務內外監督體系。內部,健全和強化機構、崗位、職責的分權制衡功能,成立執法巡視組;在外部,發放稅風稅紀監督卡,設立稅務執法投訴機構,完善特邀監督員制度,形成“有機結合、反映迅捷、處理高效”的監督網絡體系。四是著力完善納稅服務長效機制。通過全局職工持續不懈的努力,石棉國稅嚴格執法、優質服務的行業新風深入人心,受到社會各界的高度贊揚。在近期的行風測評中,干部執法、優質服務、稅風稅紀、國稅形象等項目,群眾滿意率均達93%以上。
納稅服務塑造石棉國稅新形象
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