今年以來，廣安區(qū)國稅局城南分局推行納稅人“說事”制度，多渠道聽取意見和建議并及時(shí)作出解釋和處理，推倒“隔心墻”，架通“連心橋”，密切了征納關(guān)系。

　　該分局推行局長聽納稅人“說事”制度，邀請納稅有困難、對稅收政策有異議的納稅人到分局“說事”，由分局長負(fù)責(zé)接待。與此同時(shí)，推行納稅人卡上“說事”制度。每周星期一向全局職工發(fā)放征求納稅人意見工作卡，凡外出辦理稅務(wù)事項(xiàng)，都要請納稅人在卡上填寫對服務(wù)質(zhì)量的滿意程度、對稅務(wù)機(jī)關(guān)的建議和要求等內(nèi)容，星期五把卡收回，召開分局會(huì)議進(jìn)行梳理歸類，研究解決納稅人提出問題的辦法。此外，為了使納稅人能更便捷的反映情況，該分局推行電話“說事”制度，向社會(huì)公開分局領(lǐng)導(dǎo)、值班室、監(jiān)察室的電話號(hào)碼。化龍鄉(xiāng)渠河村八組沙石銷售商張衛(wèi)國，在洪水高峰時(shí)作業(yè)，連船帶設(shè)備沉入江中。正在一籌莫展之際，張衛(wèi)國撥打了城南分局的值班電話，分局及時(shí)派人調(diào)查，按停業(yè)處理。張衛(wèi)國高興地說，沒想到給城南國稅分局打個(gè)電話，便解了燃眉之急。