青島海關對辦理減免稅實行“四零”審批，即“征免零差錯、審批零時限、企業零投訴、服務零距離”，既使海關“管得住”，又實現了企業“通得快”。

　　為了提高審批效率，青島海關對大量減免稅政策規定進行篩選整理，開發了計算機輔助審批程序。現場工作人員將企業申報減免稅的貨物代碼輸入計算機，就可以看到系統對相關政策規定的提示，并查詢以前辦理類似貨物的記錄。這改變了以往“翻著文件找依據，憑著經驗辦審批”的老辦法，避免了錯征漏征，實現征免“零差錯”。通過開通網上“服務向導”，海關還提供了“零距離”的服務。打開山東關貿網的主頁，可以輕松查找到青島海關辦理減免稅審批手續的“服務向導”。以往企業要跑海關申領的各種表格，現在都可以在網上下載、填制。

　　據統計，青島海關減免稅審批時間由原來的每票2.6天，減少到了0.46天，這相當于企業當天申報，海關當天審批，減免稅證明當天出具。