眾所周知，收稅難。但棲霞市國稅局西城分局轄區的個體戶，每年都主動納稅，沒有一人拖欠稅款，這一切都歸功于“三分鐘”稅官林志江。 

　　林志江是該局的一名普通稅務工作人員，之所以稱他為“三分鐘”稅官，是因為他經常要求自己：與納稅人多接觸三分鐘，替納稅人多想三分鐘，與他們的感情也就會增加三分。 

　　他是這么說的，也是這么做的，轄區個體業戶的生產、生活，都傾注了他大量的心血。 

　　收稅時，納稅人發牢騷是常有的事。去年8月，個體戶路某錯過了規定的納稅申報期，被林志江處以逾期申報10元的罰款。路某氣沖沖地將10元錢甩給林志江，扭頭就走，根本聽不進任何解釋。為了做通路某的工作，讓他了解稅收申報的有關規定，林志江利用午休時間，將一本《新征管法學習讀本》送到路某手中，耐心講解，感動得路某一再表態：“今后一定照章納稅”！ 

　　2001年，該局在全市范圍實行多元化申報，通過郵局網點代征稅款。為了讓每個業戶都了解新政策的好處，林志江騎著自行車，跑遍了山區200多戶納稅戶，餓了吃包方便面，渴了喝上幾口涼開水，每到一家，只呆三分鐘。在他的努力下，大部分納稅人對“多元化申報”表示了濃厚的興趣，紛紛到郵局開戶繳稅。 

　　作為一名普通的個體戶專管員，林志江時時不忘送給納稅人“三分鐘”，理解的三分鐘，溝通的三分鐘，充滿感情的三分鐘。有了這三分鐘，轄區內的納稅人心氣順了，納稅環境好了。“如果我們不主動交稅，都覺得心中有愧。”個體戶們如是說。