平?jīng)鍪械囟惥职褎?chuàng)建文明窗口作為全系統(tǒng)精神文明建設的一項重要內(nèi)容來抓，市直分局圍繞“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹行業(yè)新風，建文明窗口”、“怎樣才能做一名合格的稅務員”等開展專題教育，調(diào)動積極因素參與到文明創(chuàng)建活動中來。 在文明創(chuàng)建過程中，該分局以規(guī)范化管理為核心內(nèi)容，大力推行辦稅“三制”，以辦稅人的誠心、熱心換取納稅人的稱心和放心，不僅有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，而且也使干部職工自覺適應了工作職能由管理型向服務型的轉(zhuǎn)變。做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，在微笑中領略到一股股濃濃的溫馨，受到納稅戶好評。