“這個短信讓我感受到了政府的變化，一些大檐帽們開始在細節方面替納稅人考慮了。”今天，中國人民大學錢晟教授對記者評論她接到的一個手機短信，它發自北京市海淀區地稅局。

　　短信的內容如下：“您好！提醒您登錄WWW.TAX861.GOV.CN進行個人納稅申報。需要上門申報及補稅，請于4月1日至10日到海淀地稅局個人所得稅科辦理。謝謝！”作為納稅人的錢老師說：“你看，稅官的話是不是很客氣？”

　　和錢晟教授一樣，海淀地稅局確定的500名重點納稅人最近都收到了這樣的短信。北京市地稅局副局長郝碩博說，這項通過手機短信提醒自行申報的重點納稅人辦理納稅事宜的新舉措，雖然還沒在全市普及，但是在海淀、西城等一些區已經開始實踐。“確定重點納稅人”，是北京市地稅局今年改進個人所得稅征收辦法的一個新辦法。這些重點納稅人坐在家里的電腦前，可以在政府網站上填表，登記自己的收入和納稅情況。這代替了過去本人拿出上班時間、特意跑到稅務局排隊填表的傳統做法。錢晟教授把不用排隊的“網上申報”，稱作和稅務局“隨時隨地的零距離接觸”。

　　海淀地稅局的官員說，這些重點納稅人大多為演藝界和學術界的名人，平時工作繁忙，提醒他們及時辦理納稅申報是一大難題，過去總是打電話催報。“一個一個電話打過去，有時他們還不在北京，很麻煩”。

　　錢晟教授說：“我們做老師的，上課不能開手機。那天一下課，打開手機，我就看到了這個短信。自己抽時間，趕緊在網上進行了申報。”

　　海淀地稅局的官員說，一個接到稅務局短信的歌星，專門打來電話表示感謝提醒。“說實話，誰也不會一天到晚想著納稅”。“政府的服務細節比服務口號更重要。”北京市一位地稅局長要求他手下的稅官，“在我們稅務局樓里，大家見了任何人，包括生面孔，都要笑臉相迎。因為他們都是給國家送錢來的，他們都是給咱們發工資的納稅人。”

　　作為稅制專家經常和各級稅務局打交道的錢晟教授說：“無論簡單易行的短信提醒，還是比較復雜的網上申報，看起來，稅官收稅用上了現代科技。但是，政府官員服務意識到位的做法，更值得納稅人肯定。”