信宜地方稅務局以建設一流班子、一流隊伍、一流執法水平、一流管理、一流服務、一流業績為目標，積極開展機關作風建設，做到“在服務中執法，在執法中服務”，取得顯著成績，最近在信宜市機關作風測評中被評為優秀單位。 

　　該局以省地稅局提出全面推廣規范化建設為契機，切實抓好制度建設，健全內外監督機制，自覺接受社會和納稅人的監督。他們先后制訂并下發了《信宜市地方稅務局辦稅服務承諾制度》等十多項內部管理制度，用制度規范地稅各項工作，較好地實現以制度管人管事。同時，建立嚴密的監督制約機制。首先是健全內部監督機制。開展以崗位責任考核綜合檢查，對每位工作人員的崗位責任進行考核，將考核結果與實行福利補貼掛鉤。其次是建立外部監督機制。設立舉報箱、意見箱，并向納稅人發放《紀律、作風、行風征求意見表》，全面使用“文明執法監督卡”，與納稅戶簽訂“稅企廉政公約”；并從各部門聘請１７名同志為特邀監察員，并組織他們召開座談會、深入到基層單位進行檢查監督。 

　　該局還主動將工作由監督管理向優質高效服務轉變。一是積極簡化辦稅手續。二是開展為民、便民、利民服務。三是開通納稅咨詢熱線電話１２３６６。同時實行領導和業務骨干坐廳值班制度，熱情為納稅人提供稅收疑難問題解答和稅收知識咨詢服務。四是加強硬件建設。對全局２２個基層稅務所全部進行了新建、遷建、改造，將原來裝著欄柵封閉式的辦稅廳全部改為敞開式設置，并設立納稅人休息室，為納稅人提供寬松、舒適、美觀大方的辦稅環境。