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2011年中級經濟師考試《人力資源》：績效管理因素
中級經濟師考試績效管理有效實施的影響因素
1.觀念（管理者）
2.高層領導支持
3.人力資源管理部門的盡職程度
4.各層員工對績效管理的態度
5.績效管理與組織戰略的相關性
6.績效目標的設定
7.績效指標的設置
8.績效系統的時效性
「例題1.單選題」（2008年）有效的績效管理的特征不包括（ ）。
A.可靠性 B.敏感性 C.準確性 D.移植性
[答案]D
「例題2.多選題」（2008年）良好的績效管理在組織管理中的作用包括（ ）。
A.有助于建立和諧的組織文化
B.有助于提高員工的流動性
C.有助于促進員工的自我發展
D.有助于企業做好工作分析
E.有助于實現組織的戰略
[答案]ACE
戰略性績效管理
考點：組織在不同競爭優勢和不同競爭態勢下的績效管理策略。
（一）適用于取得競爭優勢戰略的績效管理
1.成本領先戰略
——成本領先戰略：組織在內部加強成本控制，在研發、生產、銷售、服務等領域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業的成本領先者。
——績效管理：組織應當盡量本著節約人力物力財力的原則實施績效管理。
2.差異化戰略
——差異化戰略：組織通過提供與眾不同的產品和服務滿足客戶的特殊需求，形成競爭優勢。這種戰略的核心是獨特的產品與服務，而不是標準化。
——績效管理：組織在績效管理中應弱化員工工作的直接結果，而鼓勵員工多進行創新的活動。
（二）適用于不同競爭態勢戰略的績效管理
1.防御者戰略
組織會選擇一個狹窄、穩定的細分市場作為產品和服務的輸出地。
2.探索者戰略
組織總是不斷開發新產品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機會。
3.跟隨者戰略
靠模仿生存，通過復制探索者戰略取得成功。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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