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2011年經濟師《工商管理》考點復習：二手數據
（一）二手數據的來源與種類
中級經濟師考試二手數據是指已經收集、記錄、整理好的各種數據和信息。
二手數據按照不同的標準可劃分為不同類型。按二手數據的性質分類，分為宏觀的市場信息、微觀的環境信息、企業的直接環境信息；按二手數據的來源分類，分為外部資料、內部資料；按二手數據的載體分類，分為印刷資料、電子資料（僅用電子手段保存的信息資料）、口頭信息等。
（二）二手數據的優缺點
1.二手數據的優點及應用
優點：
與原始數據采集相比，二手數據調研成本較低，資料容易獲得，收集資料時間較短。同時，二手數據有助于明確或重新明確探索性調研中的研究主題，可以提供收集原始資料的備選方法，可以提醒市場研究人員應該注意的潛在問題和困難、提供必要的背景信息，甚至可以切實提供一些解決問題的方法。
所有的市場調研都可以始于二手數據，只有當二手數據不足以解決市場調研的問題時，才需要進行實地調研。
2.二手數據的局限及二手數據的評估
（1）資料的相關性不夠
（2）準確性不夠，如相關性描述數據需要適合度、準確性和可信度，如果二手數據缺乏其中任一特性，將成為無用信息；
（3）收集二手數據的目的、性質和方法不一定適合特定的市場調研的情況。
（三）二手數據的來源（熟悉）
1.內部二手數據
內部二手數據包括：
（1）業務資料，包括訂貨單、進貨單、發貨單、合同文本、發票、銷售記錄、業務員訪問報告等與企業生產經營活動有關的各種資料。
（2）企業的各種統計報表和統計分析報告；
（3）財務資料；
（4）生產技術資料。
（5）檔案資料；
（6）企業的其他資料，如日常簡報、經驗總結、顧客意見和建議、各種研究報告、同業卷宗及有關照片和錄像等。
2.外部二手數據
外部二手數據包括：
（1）統計部門和各級政府部門公布的有關資料。
（2）各類經儕信息中心、專業咨詢機構、行業情報資料，專業調查機構、各行業協會等提供的市場信息；
（3）圖書館信息資料；
（4）媒體信息資料，如報刊、電視和電臺等；
（5）互聯網上的各種信息，
（6）有關生產和經營企業提供的信息和資料，如產品說明書、廣告說明書、價目表等；
（7）各種國際組織、外國使館、商會和非政府組織提供的市場信息；
（8）各種國內外博覽會、展覽會、交易會、訂貨會、論壇等會議及專業性經驗交流會上所提供的資料等。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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