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2011年經濟師《中級人力資源》考試要點：現代工作分析
中級經濟師考試人力資源管理現代的工作分析方法
1.以人為基礎的系統性工作分析方法
（1）職位分析問卷法：是結構化工作分析問卷，包括194個項目，33個維度，每個維度包含若干工作元素，通過對工作元素的評價，反映目標職位在各個維度上的特征，適用于商業、工業企業、以及公共部門中的各個職位。
具體操作的七個步驟：
明確目的——獲取支持——確定方法——人員培訓——項目溝通——信息收集——結果分析
?。?）工作要素法：開放式人員導向型的工作分析系統，目的在于確定完成特定領域的工作有顯著作用的行為及此行為依據，并由一組專家的上級或任職者來對這些顯著的要素進行確定、描述、評估。
步驟：
收集工作要素、整理工作要素、劃分工作分析維度、確定各類要素。
?。?）臨界特質分析系統：完成個人特質為導向的工作分析系統，分為能力特征（包括身體特質、智力特質、和學識特質）、態度特征（動機特質、社交特質）。
完整臨界特質分析系統包括三種分析技術：臨界特質分析、工作要求與任務分析、技術能力分析。
?。?）能力要求法： 指完成任何一項工作的技能都可以由更基本的能力加以描述。
2.以工作為基礎的系統性工作分析方法
?。?）關鍵事件法： 是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄關鍵事件以及具體分析職位特征、要求的方法。
主要用于：績效評估、 培訓和工作任務設計。
?。?）管理職位分析問卷法：是一種結構化的、以工作為基礎、以管理型職位為分析對象的工作分析方法，用于評價管理工作。
主要信息數據：與管理職位相關的活動、聯系、決策、人際交往、能力要求等進行收集和評價。
?。?）功能性工作分析方法：以工作者應發揮的職能為核心，對工作的每項任務要求進行詳細的分析，對工作內容描述的全面具體。
步驟：回顧現有工作信息
安排主題專家的小組會談
分發歡迎信、確定FJA任務描述的方向
列出工作產出
列出任務
推敲任務庫
產生績效標準
編輯任務庫
?。?）工作任務清單分析法：
工作傾向性工作分析系統， 是把工作按照職責或其他標準以一定的順序排列起來，然后由任職者根據自己的實際情況對這些工作任務進行選擇、評價等最終形成工作內容。
步驟：構建任務清單
利用任務清單收集信息
利用計算機軟件分析任務清單所收集的信息
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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