2012初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》團(tuán)體心理預(yù)習(xí)

下載正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校APP 訂閱最新報(bào)考消息

來源: 人事考試教育網(wǎng) 編輯： 2011/11/09 18:04:09　字體：大小

選課中心

書課題助力備考

選課中心

備考交流群

速來尋找學(xué)習(xí)搭子

備考交流群

資料專區(qū)

硬核干貨等你來

資料專區(qū)

免費(fèi)題庫

海量好題免費(fèi)做

免費(fèi)題庫

團(tuán)體心理與行為

考試目的

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)測查應(yīng)試人員是否掌握了團(tuán)體、溝通以及團(tuán)體決策的基本概念和分類。并能夠進(jìn)行有效的團(tuán)體內(nèi)部溝通和團(tuán)體的決策。

考試內(nèi)容

（一）團(tuán)體的基本概念

團(tuán)體的概念、形成和發(fā)展階段；同質(zhì)性和異質(zhì)性團(tuán)體；團(tuán)體規(guī)范的概念、分類和作用；團(tuán)體壓力；從眾、順從和服從行為的概念及其研究；團(tuán)體凝聚力的概念和影響因素；社會(huì)懈怠、社會(huì)促進(jìn)作用的概念與產(chǎn)生原因，減少社會(huì)懈怠的途徑。

（二）團(tuán)體內(nèi)部的溝通

角色、角色期望、角色沖突、角色模糊，溝通的概念和作用，雙向溝通過程；溝通的障礙，克服溝通障礙的方法；垂直溝通的形式和概念，上行溝通和下行溝通，橫向溝通的概念；正式溝通網(wǎng)絡(luò)的類型，小道消息的產(chǎn)生原因，，特點(diǎn)及在組織中的作用，小道消息的傳播形式和應(yīng)對方法。

（三）團(tuán)體決策

團(tuán)體決策的概念；團(tuán)體決策的優(yōu)勢；團(tuán)體決策中的團(tuán)體極化現(xiàn)象（概念、原因和克服方法）；團(tuán)體思維（產(chǎn)生的原因以及解決的方法）；團(tuán)體決策的方法。

【我要糾錯(cuò)】責(zé)任編輯：戈薇