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　　第三節 福利管理

　　「知識點」5個

　　★12.福利是企業基于雇傭關系，依據國家的強制法令及相關規定，以企業自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬和服務。

　　★★13.法定福利

　　（1）社會保險。企業依據國家政策、法律法規必須為員工交納的社會保險，一般包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險及生育保險。

　　（2）法定假期。包括法定節假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產假、配偶生育假等其他假期。

　　（3）住房公積金。指企業及在職員工繳存的長期住房儲備金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。

　　「例題。2007年」法定福利包括（ ）。

　　A.教育援助計劃 　B.婚喪假　C.醫療保險　D.住房公積金　E.企業年金

　　「答案解析」 BCD

　　★★14.企業補充福利

　　（1）收入保障計劃。旨在提高員工的現期收入或未來收入水平的福利計劃。主要包括企業年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫療保險計劃。

　　（2）員工服務計劃。企業在以貨幣形式為員工提供福利以外，還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服困難和支持員工事業發展的直接服務的福利形式。包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。

　　「例題9.2009年」下列員工福利中，不屬于法定福利的是（ ）。

　　A.社會保險B.法定假期C.收入保障計劃D.住房公積金

　　「答案解析」C法定福利包括社會保險、法定假期和住房公積金。

　　★15.福利管理

　　（1）福利計劃，是指企業對實施員工福利所做的規劃和安排。

　　（2）福利預算，是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

　　（3）福利溝通

　　一種有效溝通的福利模式必須由三個因素構成：①企業必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標；②必須通過合適的渠道來傳播這些信息；③溝通的內容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復雜專業術語。

　　（4）福利的評價與反饋。

　　一套好的福利計劃應具備以下一些特征：親和性、靈活性、競爭性、成本效能、可操作性、特色性

　　（5）福利計劃的成本控制：福利計劃中的費用分擔制、傳統福利項目改進、福利項目開發

　　★★★16.典型福利計劃的設計方法（2007年案例）

　　（1）彈性福利計劃，也稱為自助餐計劃，指由員工自行選擇福利項目的福利計劃模式

　　？ 一般是由企業提供一份列有各種福利項目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利。

　　？ 選擇的前提：①企業必須制定總成本約束線；

　　②每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險等法定福利項目。

　　？ 彈性福利計劃，不僅能夠讓員工選擇最適合他們的福利組合，使企業的福利成本付出得到了的回報，同時還能夠有效改善企業與員工個人的關系，吸引和保留企業的員工，調動員工的工作積極性，提高員工的忠誠度。

　　？ 彈性福利計劃的實施方式包括以下四種類型：

　　a） 附加福利計劃。發放給員工的信用卡中可以使用的金額度取決于員工的任職年限、績效水平、還可以根據員工基本薪酬的百分比來確定。

　　b） 混合匹配福利計劃。

　　c） 核心福利計劃。

　　d） 標準福利計劃。企業為員工提供一些標準的福利項目組合，員工可以自由選擇不同的組合，但不能自行構建福利組合。

　　「例題10.2008年」 企業為員工提供一些福利項目的組合，員工可以自由選擇，

　　這種彈性福利計劃屬于（　）。

　　A.標準福利計劃 B.核心福利計劃 C.附加福利計劃 D.混合匹配福利計劃

　　「答案解析」A 本題考查彈性福利計劃中的標準福利計劃的概念。

　　（2）企業年金計劃，是一項企業向員工提供的養老保險計劃，是員工退休后獲得的收入，即員工在職期間通過繳納一定的保險費和投資運營進行進行資金積累，待退休后方可享用。

　　？ 與社會養老保險制度相比，企業年金具有以下特點。

　　a） 企業自愿，并自主選擇管理運作方式。

　　b） 政府對企業年金不承擔直接責任。

　　c） 企業年金采用個人積累制，實行個人自保。

　　d） 企業年金以效率原則為基礎，不存在再分配的含義，因此有較強的激勵作用。

　　e） 企業年金通過資本市場進行管理和運營，投資手段更加多樣。

　　？ 至少需要四個要素的支持：①建立運行規則 ②制定稅收優惠政策

　　③設立經辦機構 ④建立風險預防和擔保機制。

　　（3）利潤分享計劃，是由企業建立并提供資金支持，讓其員工參與或受益者參與利潤分配的計劃。

　　？ 企業通過實施利潤分享計劃所期望達到的目的是，刺激生產、提高員工的信心和士氣，同時增強員工的忠誠度，改善勞資關系。

　　？ 企業基金提取額度的計算通常有兩種情況：①企業按照盈利情況靈活確定基金提取額度；②根據事先規定的一個固定的計算公式進行提取，可以增強員工的安全感，對其所能得到的份額有明確的估計。

　　？ 基金額度的分配同樣也有多種，較為常用的是通過計算員工年薪收入占所有計劃參加者年薪總和的比例來進行分配。對于提前離職的員工，其賬戶中的收益將被企業回收，可以作為本年度企業基金分配額度的一部分，也可以用來減少企業下一年度的基金提取額。

　　（4）員工持股計劃，是由企業內部員工出資認購本企業的部分股權，同時委托員工持股會或特定的托管

　　機構管理和運作，同時員工持股會或相應的委托機構作為社團法人，進入企業董事會，參與企業決策和按股分紅的股權制度。

　　？ 特點：①持股人或任購者必須是本企業工作的員工；②員工所認購的股份在轉讓、交易等方面受到一定的限制。

　　？ 股份認購形式可以有四種：①員工以現金認購；②通過員工持股專項貸款資金貸款認購；

　　③將企業的獎勵或紅利轉換成員工持股；④企業將歷年累計的公益金轉為員工股份。

　　？ 設計原則：第一，員工持股計劃應能夠促進企業的長遠發展；第二，員工持股計劃應能夠激發員工的工作積極性；第三，員工持股計劃應能夠改善企業的法人治理結構。

　　？ 一般應考慮的因素包括：第一，企業發展的基本需要；第二，員工持股計劃實施后適宜的投資回報率；第三，企業凈資產的價值；第四，員工的持股比例和認購能力。

　　？ 我國員工持股計劃的推行往往伴隨著企業改制和企業總股本的重新設定，所以多數企業采取的是增量的方式解決員工持股額來源，少數企業采取原國有股東存量轉讓股份于員工持股的方式。

　　？ 根據我國有關政策規定，允許參與員工持股計劃的人員通常包括四類人員：在企業工作滿一定時間的正式員工；公司董事、監事、經理；企業派往投資企業、代表處工作中，勞動人事關系仍在本企業的外派人員；企業在冊管理的離退休人員。

　　？ 認購程序一般包括六個步驟：第一，員工向員工持股會提出認購申請及擬定認購數額；第二，員工持股會根據持股會章程規定，審查員工的認購資格及允許認購的數額，并通知員工；第三，經審查符合認購資格后，員工向員工持股會出資；第四，員工持股會向企業出資；第五，企業進行工商注冊登記后，由公司董事長向員工持股會簽發出資證明或股權證；第六，員工持股會理事長向持股員工簽發對員工持股的出資證明。

　　（5）企業健康保險計劃，也稱企業補充醫療保險計劃或企業醫療保障計劃，是企業為員工建立的、用于提供醫療服務和補償醫療費用開支的福利計劃。

　　？ 一般可以分為：商業保險、內部自我保險和指定服務計劃。

　　a） 商業保險是指企業通過向保險公司投保為企業員工提供保險。

　　b） 內部自我保險是企業用自己的資金來承擔法律規定范圍內的健康風險，當發生醫療費用時，企業用現金或事先儲備好的專門資金來支付賠償。

　　c） 指定服務計劃是通過建立醫療服務提供者網絡的形式對投保者和醫療提供者進行管理，當投保者選擇醫療服務網絡中的醫療提供者進行醫療服務時，可減免支付費用；當從非指定醫生那里獲得服務時，也可得到補償但自付比例較高。

　　「例題11.2007年」關于企業年金的陳述，錯誤的是（ ）。

　　A.企業年金屬于強制性保險計劃B.政府對企業年金不承擔直接責任

　　C.企業年金有較強的激勵性D.企業年金可通過資本市場進行管理和運營

　　「答案解析」A

　　「例題12.2007年」某企業經過幾年的成長 ，目前已在本行業處于較為領先的地位，但企業內部卻出現了核心員工流動率逐漸上升，員工士氣不佳，產品次品率上升等問題。為了實現穩步經營，不斷擴大市場占有率的發展戰略，人力資源部決定從薪酬方面著手，加大員工激勵力度，以達到保留核心員工、激發現有員工工作熱情、增強員工忠誠度、同時吸引高新技術人才等目的。公司對全體員工實行了員工持股計劃、股票期權計劃等激勵形式。但經過兩年的實施，公司發現實際狀況并沒有得到明顯的改觀。

　　1.該公司之所以沒有達到預期的激勵目的，其原因可能是（ ）。

　　A.員工持股計劃沒有在員工持股額的分配上拉開差距

　　B.股票期權計劃實施前沒有制定完整有效的績效考核指標

　　C.股票市場處于低迷狀態

　　D.該公司員工心態不佳

　　「答案解析」ABC

　　2.根據該企業的發展戰略，其薪酬管理應具備的特征包括（ ）。

　　A.薪酬結構中基本薪酬所占的比重較大

　　B.薪酬結構中獎金所占的比重較大

　　C.薪酬水平略高于或與市場平均水平持平

　　D.從長期來看，薪酬水平會下降

　　「答案解析」AC

　　3.在員工持股計劃中，為了使持股額拉開差距，企業可以選擇的分配標準包括（ ）。

　　A.職位 B.工齡 C.性別 D.能力

　　「答案解析」ABD

　　4.為了穩定員工，增強員工的忠誠度，誘發員工及經營者的長期行為，企業可以采取的激勵方式包括（ ）。

　　A.企業年金計劃 B.一攬子型年薪制 C.企業健康保險汁劃 D.利潤分享計劃

　　「答案解析」ACD