注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈分析

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來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校論壇編輯： 2013/01/22 15:54:39　字體：大小

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價(jià)值鏈分析	價(jià)值鏈	指企業(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
		供應(yīng)商——生產(chǎn)商（采購－生產(chǎn)－銷售－服務(wù)）——中間商（輸出－輸入－輸出－輸入）
		驅(qū)動(dòng)因素	市場差異化：瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場
			質(zhì)量保證：建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。
			鏈條組織：目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。
	波特的價(jià)值鏈理論	邁克爾.波特把價(jià)值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。
		（1）在分析企業(yè)競爭力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。
		（2）價(jià)值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。
		（3）價(jià)值的概念要從消費(fèi)者的角度來理解。
		（4）同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。
		（5）價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。
	價(jià)值鏈中價(jià)值增值活動(dòng)分類	波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
		五種基本活動(dòng)	進(jìn)貨后勤	與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。例如：入貨、倉儲(chǔ)、存貨控制等。
			生產(chǎn)經(jīng)營	將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。例如：機(jī)械加工、組裝、測試包裝等。
			發(fā)貨后勤	產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)。例如；產(chǎn)品庫存，搬運(yùn)、送貨等；如果企業(yè)提供的是服務(wù)，外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
			市場營銷	提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng)。例如：營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道以及定價(jià)和促銷等。
			服務(wù)	向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。例如：安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等。
		四種輔助活動(dòng)	企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)	指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。例如：計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、法律服務(wù)、信息管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等管理行為。
			采購	指購買各種投入的活動(dòng)。
			人力資源管理	指企業(yè)對(duì)員工的管理。關(guān)注的是人員的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和員工評(píng)價(jià)以及制定工資、福利等各種活動(dòng)。
			技術(shù)開發(fā)	包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成本、工藝設(shè)備、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。
	價(jià)值鏈中資源的分解與描述	價(jià)值鏈不僅僅是機(jī)器、資金與人力資源的結(jié)合。價(jià)值鏈通過組織投入到產(chǎn)出的過程來增加產(chǎn)出的價(jià)值。資源本身對(duì)于企業(yè)是沒有價(jià)值的，企業(yè)只有通過組織這些資源來匹配價(jià)值系統(tǒng)，并且價(jià)值系統(tǒng)要確保產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意，這樣才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值。
		分析步驟	識(shí)別價(jià)值活動(dòng)	價(jià)值鏈包含五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。
			識(shí)別成本和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素	針對(duì)每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)找出對(duì)成本影響較大活動(dòng)的過程。
			識(shí)別聯(lián)系	內(nèi)在聯(lián)系+外部聯(lián)系
				活動(dòng)之間的聯(lián)系表示企業(yè)需要統(tǒng)一規(guī)劃這些活動(dòng)。例如：JIT方法需要順利運(yùn)作的生產(chǎn)、發(fā)貨后勤與服務(wù)活動(dòng)（例如安裝）。
				企業(yè)通過權(quán)衡各種活動(dòng)的成本效益來優(yōu)化活動(dòng)。例如：對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更多投入可以減少對(duì)售后服務(wù)的需求。
		企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的三個(gè)來源	價(jià)值活動(dòng)本身。企業(yè)必須要確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭地位的價(jià)值活動(dòng)，并同其他企業(yè)對(duì)比，以此可以發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)勢(shì)之所在。
			價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系?；净顒?dòng)之間、不同輔助活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)之間存在著聯(lián)系，競爭優(yōu)勢(shì)往往來源于這些聯(lián)系。
			價(jià)值鏈的處部聯(lián)系。聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商、渠道價(jià)值鏈和買方價(jià)值鏈之間。