單項選擇題
◎甲公司是一家服務性公司，該公司某業務員在記錄客戶的電話號碼時，不小心將最后兩個數字的位置顛倒，導致無法聯系客戶，無法進行電話跟進，給企業的經營帶來一定影響，這種風險是（ ）。
A.利率風險
B.操作風險
C.產品風險
D.項目風險
正確答案：B
答案解析：本題考核操作風險的相關內容。操作風險是指企業在進行基本的操作時經受的風險，甲公司的業務員在進行電話記錄時將電話號碼寫錯，是企業在進行最基本的工作（操作）時產生的風險，因此屬于操作風險。
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2012-9-6
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