注冊會計師考試《公司戰略與風險管理》科目
第十二章 信息技術管理
知識點六、信息系統的評價
成本和效益的考慮。
（一）成本：信息的成本可能包含計算機硬件和軟件、實現成本（例如項目小組的成本）以及與新系統開發相關的培訓成本等。與信息系統相關的日常成本包括工資、辦公室設施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。
（二）效益：
1、運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本；
2、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會；
3、改善客戶服務和提高產品/服務質量；
4、改進決策制定過程。
要量化信息系統的效益可能比量化成本難，因為它要求管理層對以下方面進行判斷：市場增長、市場份額、競爭優勢以及信息對銷售和利潤的影響。
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