單項選擇題
◎甲企業看好遠程教育領域，打算于2010年進軍遠程教育行業，在外部環境分析中，甲企業發現行業內的領頭羊乙公司有著良好的信譽和口碑，已經占領了遠程教育行業的大半壁江山，占有近70%的市場。據此甲企業認為進入這個行業的壁壘很高的原因是（ ）。
A.規模經濟
B.轉換成本
C.客戶忠誠度
D.現有產品的成本優勢（與規模經濟無關）
正確答案：C
答案解析：本題考核波特五力模型。進入壁壘中的客戶忠誠度主要是指現有企業或產品在市場上存在了很長時間或擁有良好形象而獲得的信譽會提高消費者的忠誠度，從而使新進入者難以建立品牌知名度并以此獲得新的市場份額。本題中由于乙公司的良好信譽和口碑，說明乙公司會有一定的消費者忠誠度，所以選項C的說法正確。
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