單項選擇題
◎在信息技術基礎數據庫中，有五個的流程目的在于服務支持，包括配置管理，發布管理、事件管理、變更管理和（ ）。
A.可用性管理
B.配合管理
C.問題管理
D.財務管理
◎能使管理層模擬并提出“如果發生了某事，應該怎么辦？”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助信息的信息系統是（ ）。
A.決策支持系統
B.專家系統
C.企業資源計劃系統
D.事務處理系統
正保會計網校
2010-8-16
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