第三章　戰(zhàn)略分析——內部資源、能力與核心競爭力

　　內容索引

　　注：★★★必須現(xiàn)在牢牢掌握，★★循序漸進記憶，★考前突擊記憶

　　1.企業(yè)內部資源的構成

　?、儆行钨Y源（物質資源和財務資源）

　?、跓o形資源（品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等）

　　③組織資源

　　企業(yè)的內部資源條件決定了其能否和如何有效利用外部環(huán)境提供的機會并消除可能的威脅，從而獲取持久的競爭優(yōu)勢。

　　速記方法：有形的物質財務、無形的組織

　　2.企業(yè)能力

　　①研發(fā)能力

　　②生產管理能力（主要涉及五個方面，即生產過程、生產能力、庫存管理、人力管理和質量管理）

　?、蹱I銷能力（可以分解為：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力）

　?、茇攧漳芰?

　　⑤組織管理能力（可以從以下一些方面進行衡量：A.職能管理體系的任務分工；B.崗位責任；C.集權和分權的情況；D.組織結構；E.管理層次和管理范圍的匹配）

　　速記方法：研發(fā)一個產品，財務保障了組織生產營銷。

　　生產管理過程、能力、庫存、質量、人力

　　3.能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括：

　　①建立競爭優(yōu)勢的資源。

　?、谙∪辟Y源。

　?、鄄豢赡７碌馁Y源。

　?、懿豢商娲馁Y源。

　?、莩志玫馁Y源。

　　速記方法：建立優(yōu)勢，有稀缺、不可模仿替代、持久的資源。

　　4.核心競爭力的辨別方法

　?、俟δ芎唾Y源分析

　?、谶^程系統(tǒng)分析

　　速記方法：資源的功與過

　　5.評價核心競爭力的方法：

　?、倨髽I(yè)的自我評價

　?、谛袠I(yè)內部比較

　?、刍鶞史治?

　　④成本驅動力和作業(yè)成本法

　?、莞偁帉κ值男畔?

　　速記方法：行業(yè)內部自我評價對手基準、作業(yè)成本驅動。

　　6.基準對象的選取標準：

　　①占用較多資金的活動

　?、谀茱@著改善與顧客最終影響企業(yè)結果的活動。

　　速記方法：花錢多可以改善影響

　　7.基準分析法類型

　?、賰炔炕鶞?。

　?、诟偁幮曰?

　?、圻^程或活動基準。

　?、芤话慊鶞?。

　?、蓊櫩突鶞?。

　　速記方法：一般過程是內部競爭顧客

　　8.市場競爭總論

　　①存在大量同質的競爭者；

　?、谛袠I(yè)增長較慢；

　　③較高的沉沒成本；

　?、苋狈Ξa品差異化；

　?、輧H靠大規(guī)模取得優(yōu)勢；

　?、薷偁帉κ謺r常更換；

　　⑦較高的戰(zhàn)略性投資；

　?、噍^高的退出壁壘。

　　速記方法：同質競爭、靠規(guī)模、增長慢、缺差異、換對手、高沉沒、高投資、高退避。

　　9.資源分析的五個方面：

　　①實物資源

　?、跓o形資源和其他資源

　?、廴肆Y源和勞動力市場

　?、芗夹g資源

　?、葚攧召Y源

　　速記方法：實無人勞技財其他

　　10.三種最常見的價值鏈驅動因素:

　　①市場差異化。

　?、谫|量保證。

　?、坻湕l組織。

　　速記方法：鏈條質量、市場差異

　　11.價值鏈中的五種基本活動和四項支持性活動

　　速記方法：【基本活動】進料生產、發(fā)貨銷售后。【支持性活動】基礎設施人力研究開發(fā)采購

　　12.價值鏈中資源分解與描述

　?、僮R別價值活動

　?、谧R別成本或價值驅動因素

　　③識別聯(lián)系（活動之間的聯(lián)系具有以下兩個作用:（1）活動之間的聯(lián)系表示企業(yè)需要統(tǒng)一規(guī)劃這些活動。（2）企業(yè)通過權衡各種活動的成本效益來優(yōu)化活動。例如，對產品設計的更多投入可以減少對售后服務的需求。

　　速記方法：識別價值聯(lián)系、成本價值驅動

　　13.實現(xiàn)差異化的主要途徑:

　?、佼a品質量。

　?、谄放埔庾R。

　?、劭蛻魧?。

　?、芸蛻羧航M。

　　⑤產品特色。

　?、薹账健?

　　⑦技術優(yōu)勢。

　?、喾咒N渠道。

　?、岙a品線廣度。

　　速記方法：產品線廣度、特色技術質量，品牌銷售服務、客戶導向群組

　　14.SWOT

　　速記方法：內部看優(yōu)劣、外部看機會威脅

　　15.內部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配和轉化

　　16.成熟期的開始還是衰退期的開始的界定因素（敏感指示器）：

　?、賰r格壓力。

　?、谫I方對產品的認知。

　　③替代產品或技術。

　?、茱柡汀?

　?、轃o增長點。

　?、蘅蛻衾涞?

　　速記方法：買方認知替代產品價格壓力、客戶冷談飽和無增長。