2008年我市會計從業資格考試網上報名確認工作歷時一個月,現已圓滿結束。全市共有9879人參加了網上報名,現場報名確認9175人,其中市區網上報名6515人,現場報名確認6110人。比去年增長33%,報名人數為歷年之最。
今年是我市會計從業資格考試報名改革試點的第一年,采取考生個人網上報名,財政局會計管理部門集中受理確認的方式。市區由以前的五個報名點集中到市直一個報名點,針對時間緊、任務重、人員少、要求高、政策性強等特點,會計處超前謀劃、精心組織,努力做到“四個到位”:
一是方案周密,措施到位。針對報名方式的變化,事先制定了詳細的工作方案和周密的工作計劃;為方便服務對象,及時調整辦公室布局,開設了三個服務窗口;及時檢修、增添了機器設備,改造網絡,提升服務效率;從各區財政局抽調人員集中辦公,并進行崗位業務培訓,提高服務能力。會計處全體成員全力以赴,各負其責,做到快而有序,忙而不亂,從文件下發、電視廣告、考試報名等都有條不紊,體現了合力效應。
二是信息及時,宣傳到位。充分利用財政網絡,及時發布了考試報名信息,將考試政策、考務要求等廣大考生關心的內容及時公開;在電視臺連續三天登載了有關考試報名信息的滾動字幕,力求通過多樣的方式擴大宣傳范圍。
三是從嚴把關,審核到位。由于首次是實行網上報名,為了不出現任何紕漏,在報名期間,我們本著對全市考生認真負責的原則,嚴把資格審查關,對不符合條件的考生,不講關系,不講情面,只講原則。報考信息一經錄入,由考生本人簽字確認,避免工作失誤和差錯,從根本上保證了考生的切身利益。
四是以人為本,服務到位。牢固樹立服務意識,最大限度地為考生提供方便。一是召開會議, 專題布置報名確認工作,對報名確認工作人員提出明確要求:態度要好,紀律要嚴,服務要優,效率要高。二是設立咨詢電話,由專人負責,耐心解釋,貼心服務,及時答復考生提出的各種問題;三是根據報名錄入模板的要求編制表格,并提供網絡下載,為廣大考生提供便利。四是熱心服務。在整個報名期間,工作人員雙休日不休息,并做到對每個上門報名的單位和考生都做到笑臉相迎,熱情服務,避免了態度生硬、服務不到位等不良作風現象的發生。五是每天下班之后進行總結,排查存在的問題,提出更加優化的工作方法。
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