第一部分　運輸經濟基礎知識

　　第一章　運輸與運輸業

　　考試目的

　　測量考生對運輸的概念與效用、運輸的分類、運輸生產的特點、運輸系統及其要素構成、運輸業的形成和發展、運輸業的性質和作用等方面內容的了解、熟悉和掌握程度。通過本章的學習使考生對運輸、運輸系統與運輸業的有關知識有一個全面認識，為進一步學習運輸經濟基礎知識奠定基礎。

　　考試內容

　　（一）運輸及其分類與特點

　　掌握運輸的概念與效用，生產過程運輸、流通過程運輸、營業性運輸、非營業性運輸的涵義，運輸生產的特點；熟悉運輸的分類方式和特點。

　　（二）運輸系統及其要素構成

　　掌握運輸系統的概念及其組成，運輸線路的分級、運輸場站的分類與分級、運輸樞紐的涵義及分類，運輸組織的內容；運輸線路的涵義及組成、運輸場站的涵義及組成、運輸設備的主要內容。

　　（三）運輸業的性質與特性

　　掌握運輸業的形成和作用，運輸業的發展階段、運輸業的生產特性、運輸業的服務特性、運輸業的基礎設施特性；熟悉運輸業的概念、組成和運輸業的發展趨勢。

　　第二章　各種運輸方式與運輸布局

　　考試目的

　　通過考試，考核考生對綜合運輸體系、運輸布局以及各種運輸方式的特點及技術經濟特性等了解、熟悉和掌握的程度，檢驗參考人員是否具有參與相關工作的工作能力，以樹立運輸經營管理人員的全局觀念，提高參與運輸業調控和組建合理綜合運輸體系的積極性。

　　考試內容

　　（一）各種運輸方式主要技術經濟特征

　　熟悉衡量各種運輸方式技術經濟特征的主要指標。掌握運送速度、運輸成本、勞動生產率、燃料消耗量、始建投資的涵義。掌握鐵路、公路、航空、水運、管道五種運輸方式在運送速度、運輸成本、勞動生產率、燃料消耗量、始建投資五個指標上的差異與聯系。

　　（二）各種運輸方式的特點及合理分工

　　熟悉鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸五種運輸方式的特點。掌握鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸五種運輸方式的合理分工范圍。

　　（三）綜合運輸體系及運輸網的布局

　　熟悉綜合運輸體系的概念、運輸網布局的依據和原則。掌握綜合運輸體系的組成；掌握聯合運輸的概念；掌握運輸網及運輸布局的概念；掌握運輸樞紐的概念及分類；掌握運輸線路的類型選擇；掌握運輸場站在運輸網中的布局。了解運輸線路的走向；了解運輸網的構成、運輸網的層次；了解運輸樞紐在各種運輸設備的布局。

　　（四）運輸布局的基本方法

　　熟悉空間運輸聯系定量分析法中運輸聯系強度的概念及計算公式。了解運輸發展四階段中“點”、“線”、“網”和高度優先連接四階段的關系。熟悉運輸通道規劃的操作方法；了解對運輸通道節點的要求。

　　第三章　運輸市場

　　考試目的

　　通過本章考試，檢查考生了解、熟悉和掌握運輸市場概念、構成要素、基本特征、類型、市場功能等知識內容的程度；檢查考生了解、熟悉和掌握運輸需求概念、影響因素、需求規律、需求彈性分析等知識內容的程度；檢查考生了解、熟悉和掌握運輸供給概念、特征、類型、供給規律、供給彈性分析以及運輸市場供求規律等知識內容的程度。

　　考試內容

　　（一）運輸市場概述

　　系統掌握運輸市場概念、主要構成要素、基本特征、基本類型及主要功能；熟悉相關概念的內涵、運輸市場主體、客體的主要內容及層級劃分、各類運輸市場劃分的標志等；了解運輸市場主要功能的作用基礎及如何發揮作用。

　　（二）運輸需求

　　全面掌握運輸需求的概念、運輸需求特征、運輸需求規律、運輸需求彈性分析，特別是運輸需求價格彈性分析等內容；熟悉運輸需求的基本劃分類型、運輸需求的影響因素及運輸需求收入彈性、交叉彈性和派生彈性的計算；了解運輸需求的實質以及影響運輸需求彈性系數的有關因素。

　　（三）運輸供給

　　全面掌握運輸供給的概念、運輸供給特征、運輸供給規律和運輸供給價格彈性分析等內容。熟悉運輸供給的類型、影響因素、運輸供給交叉彈性等內容；了解運輸供求規律分析的主要內容，包括運輸供求均衡分析理論及供求規律的實際應用價值。

　　第四章　運輸價格

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握運輸價格及其形成因素、運輸價格的基本理論、運輸價格的結構和形式以及運輸價格管理相關知識的程度，以提高考生對運輸價格理論的認識和應用。

　　考試內容

　　（一）運輸價格及其形成因素

　　了解運輸價格的涵義；熟悉運輸價格的特點；掌握運輸價格形成的因素。

　　（二）運輸價格的基本理論

　　了解運輸價值及其與運輸價格之間的聯系；掌握運價制定的一般原理；掌握運價制定的方法。

　　（三）運輸價格的結構與形式

　　熟悉運輸價格的分類；掌握運輸價格的結構；熟悉運輸價格的形式。

　　（四）運輸價格管理

　　了解運輸價格的管理模式；掌握運輸價格的管理原則；熟悉運輸價格的管理形式；掌握運輸價格的管理手段。

　　第五章　運輸設施建設投資與融資

　　考試目的

　　通過本章考試，檢驗考生了解、熟悉、掌握運輸設施建設投、融資體制，運輸設施特性經營與經營權轉讓，運輸項目的經濟評價等知識的掌握程度，以提高考生關于運輸投資的理論水平，以及解決實際問題的能力。

　　考試內容

　　（一）運輸設施建設投、融資體制

　　掌握經營性、非經營性項目的投資主體的構成；了解我國運輸設施建設資金的主要來源與結構；掌握運輸基礎設施建設要素市場化的涵義，了解其要求，熟悉主要建設的要素市場種類及建設方式。

　　（二）運輸設施特許經營權與經營權轉讓

　　掌握運輸設施特許經營的涵義及主要形式；了解運輸經營權轉讓的原則；熟悉經營權有償轉讓的條件和范圍；了解經營權轉讓的期限和價格的設定方法，掌握投資回收期加盈利期法和合宜投資收益率法。

　　（三）運輸項目的經濟評價

　　1.項目經濟評價基礎

　　掌握資金、資金時間價值、資金隨時間變化的原因等基本知識；掌握單利、復利的計算方法及常用的復利計算公式，并會進行簡單的計算。掌握投資回收期、凈現值和凈現值率、內部投資收益率的概念及計算方法，掌握靜態投資回收期計算法，熟悉動態投資回收期計算法。

　　2.項目不確定性分析

　　掌握不確定性分析的兩種主要方法：盈虧平衡分析法和敏感性分析法的分析思想和分析方法。

　　3.運輸項目經濟評價

　　掌握國民經濟評價和財務評價的概念及兩者的區別與聯系。熟悉財務評價所考察的收人與費用的項目，掌握流動資金、固定資產、無形資產、遞延資產、流動資產、經營成本的概念會

　　用年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數總和法進行固定資產折舊費的計算。會內部收益率、投資回收期、財務凈現值、投資利潤率等主要指標對項目進行財務評價。掌握影子價格的概念，了解國民經濟評價考察的項目和費用，會就這些項目進行國民經濟評價。

　　第六章　運輸宏觀調控

　　考試目的

　　通過本章考試，考核考生對有關運輸宏觀調控的目標、方法和手段、運輸規劃、運輸政策、運輸管理體制等知識內容的了解、熟悉和掌握程度，提高考生有關運輸宏觀調控的理論水平。

　　考試內容

　　（一）宏觀調控的目標與方法

　　掌握宏觀調控的主要任務；掌握宏觀調控的目標；熟悉宏觀調控的方法；掌握宏觀調控的經濟手段；熟悉宏觀調控的法律手段；了解宏觀調控的行政手段。

　　（二）運輸規劃

　　熟悉運輸規劃的原則；掌握運輸規劃的內容；了解運輸規劃的程序；掌握運輸規劃的評價內容和評價指標。

　　（三）運輸政策

　　掌握運輸政策的涵義；掌握運輸政策的職能；掌握運輸投資政策；熟悉運輸財政政策和信貸政策；掌握運輸價格政策；了解運輸政策傾向。

　　（四）運輸管理體制

　　掌握運輸管理體制的涵義；了解我國運輸管理體制；掌握運輸管理體制改革的目標和任務；熟悉運輸管理體制改革的原則。

　　第二部分　公路運輸專業知識與實務

　　第七章　道路運輸系統

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸系統的概念、基本內容的認識和了解程度；對路網、場站、車輛、運輸組織管理、智能運輸等子系統的構成、技術標準、功能、任務和職責等方面知識的了解程度。考生通過本章的學習，對道路運輸系統的構成有一個全面的認識了解，為進一步學習和掌握道路運輸生產的特點和規律奠定基礎。

　　考試內容

　　（一）路網系統

　　掌握道路與公路的概念、公路分類及分級的依據、兩類五級公路的主要標準、公路等級的選用；公路的基本構成要素；公路網、公路網密度的概念，公路網密度的計算公式，公路網的組成，國道、省道、縣鄉道的特點；公路路政管理的概念及內容。

　　熟悉公路等級技術標準的依據；路面分級、路面等級與交通量、車速的基本關系；道路交通管理的有關內容。

　　了解道路交通標號志的功能、種類；公路路面標線及作用；公路路政管理的作用。

　　（二）站場系統

　　掌握汽車客運站及其分類、分級的依據及基本標準；汽車客運站的具體業務；汽車貨運站的分類；零擔貨運站和集裝箱貨運站的分級依據及標準。

　　熟悉汽車客、貨運站的特點及具體工作；汽車貨運站具體任務和職能。

　　（三）車輛系統

　　掌握汽車的分類：轎車、客車、載貨汽車、自卸汽車、牽引車、專用汽車及其使用性能；汽車的容載量、外形尺寸和重量的利用程度、速度性能、通過性能、安全性能、經濟性、乘坐的舒適性、運行儲備性能等指標的涵義。

　　熟悉影響汽車運輸油耗的主要因素；汽車公害的分類。

　　了解汽車運輸節能的途徑與措施；汽車公害的防護措施。

　　（四）運輸管理組織系統

　　掌握道路運輸管理組織系統的概念及構成；道路運輸行政管理的概念、組織機構設置及主要任務和職責；道路運輸企業的分類及其運輸生產經營的特點；道路運輸企業系統的構成及其功能。

　　熟悉各級道路運輸行政管理的一般職責；道路運輸企業的基本任務。

　　（五）智能運輸系統

　　掌握智能運輸系統的概念、基本構成；先進交通信息系統的概念；先進交通管理系統的概念；先進的車輛系統的概念；先進公共運輸系統的概念；商用車輛運營系統的概念。

　　熟悉先進的交通信息系統、先進的交通管理系統、先進的車輛系統、先進的公共交通系統和商務車輛營運系統的組成、服務功能及具體內容。

　　了解智能運輸系統各子系統的作用及意義；智能運輸系統的發展過程；先進的車輛系統信息流程圖。

　　第八章　車輛運用效率指標體系

　　考試目的

　　測量考生對車輛運用效率指標體系中各個指標的認識和理解程度；對各個指標的計算方法掌握程度和實際運用的能力；對各個指標的特點及適用范圍、相互聯系的熟悉程度；對車輛運用效率影響因素的綜合分析能力。通過本章學習，使考生能全面正確地理解和掌握車輛運用效率的指標體系，并將其運用于運輸企業的實際統計和分析中。本章是考試的重點內容之一。

　　考試內容

　　（一）車輛運用效率指標

　　掌握車輛時間利用程度的指標：車輛工作率、平均每日出車時間、晝夜時間利用系數、出車時間利用系數指標的涵義、計算方法；車輛速度利用程度的指標：技術速度、營運速度、平均車日行程指標的涵義、計算方法；車輛行程利用率的涵義及計算方法；車輛載重能力利用程度的指標：噸（座）位利用率、實載率指標的涵義、計算方法；車輛拖運率指標的涵義、計算方法。

　　熟悉車輛運用效率各指標的特點及指標之間的相互關系和推算方法；車輛運用效率各指標的用途和作用。

　　（二）車輛生產率

　　掌握車輛生產率的涵義及衡量指標；單車期產量的涵義及各種計算方法；車噸（座）期產量涵義及各種計算方法；車公里產量的涵義及各種計算方法；車輛生產率與車輛運用效率各指標之間的相互關系及計算方法。

　　熟悉車輛生產率各指標的特點和區別。

　　了解計算車輛生產率各項指標的意義和作用。

　　（三）提高車輛生產率的途徑

　　掌握提高車輛的完好率和車輛工作率的途徑；提高營運車輛的平均車日行程的途徑；提高車輛行程利用率和噸（座）位利用率的途徑；提高車輛拖運率的途徑；提高運輸勞動生產率的途徑；運輸勞動生產率的概念和計算方法。

　　熟悉影響營運車輛生產率的因素；運輸勞動生產組織的三種形式：作業班組組織（包括車輛運行班組、裝卸作業班組、車輛維修班組）、工作地組織、工作輪班組織。

　　了解提高車輛生產率的意義；提高車輛生產率時應注意的問題。

　　第九章　道路運輸計劃與運輸合同

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸計劃和道路運輸企業經營計劃的概念、特點及內容的認識和理解程度；對道路運輸計劃指標體系的理解和掌握程度；對道路客、貨運輸合同的理解和掌握程度；測量考生結合實際情況編制道路運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃及車輛運行作業計劃的能力。通過本章學習，使考生能對道路運輸計劃及道路運輸企業經營計劃的內容、特點和編制過程、編制方法有一個全面系統的了解，并能在實際管理工作中科學合理地編制道路運輸計劃。

　　考試內容

　　（一）道路運輸計劃的概念和內容

　　掌握道路運輸生產計劃的概念和內容；道路運輸企業經營計劃的概念和內容；道路運輸生產計劃的特點；企業長期經營計劃、年度經營計劃的內容及編制方法。

　　熟悉道路運輸生產計劃與運輸企業經營計劃以及各種計劃之間的關系。

　　了解道路運輸各種計劃的意義和作用。

　　（二）道路運輸計劃指標體系

　　掌握道路運輸計劃指標的概念；道路運輸計劃指標體系的構成及具體內容；運輸生產指標、運輸安全質量指標、車輛技術指標、車輛運用效率指標、勞動工資指標、技術經濟指標、財務成本指標的內容。

　　熟悉道路運輸計劃指標的特點和設置原則；各項計劃指標的計算方法。

　　了解計劃指標的要素。

　　（三）道路運輸計劃的編制

　　掌握運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業計劃的內容、編制依據和編制方法；車輛運用計劃編制的“順編法”和“逆編法”；車輛運行作業計劃的各項技術參數。

　　熟悉運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業計劃編制的原則、編制程序、應考慮的因素；各項計劃指標的計算過程。

　　了解運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業計劃的特點及相互關系。

　　（四）道路客、貨運輸合同

　　掌握道路旅客運輸合同的概念、特征和內容；道路貨物運輸合同的概念、特征和內容；托運人、承運人、收貨人的法律概念；車票、貨運單、貨物托運計劃表的法律概念；道路貨物運輸合同的形式。

　　熟悉道路客、貨運輸合同的訂立、合同的履行、合同的變更或解除的程序、內容和條件。

　　了解道路客、貨運輸合同的特點和用途。

　　第十章　道路旅客運輸組織

　　考試目的

　　測量考生對公路客流及其影響因素、分布特點的了解程度；對公路客運方式、客運組織工作和運費計算工作的熟悉與掌握程度；對公路客運站務管理工作的熟悉程度；對高速公路客運管理的熟悉程度；對城市公共交通的分類、客流動態、公共交通線網布局及共公交通運行組織業務的認識和熟悉程度。通過本章學習，使考生熟悉公路客運和城市公共交通客運的工作內容、特點和規律，掌握處理公路客運和城市公共交通客運工作業務的知識和技能。本章為考試的重點內容之一。

　　考試內容

　　（一）公路客流及其分布特點

　　掌握公路客流的涵義及要素；公路客流在時間上、空間上、結構上的分布特點；客運彈性系數、客運回運系數、客運量波動系數的概念和計算方法。

　　熟悉公路客流的形成及影響因素。

　　了解根據公路客流分布特點加強客運管理工作的內容。

　　（二）道路客運組織與運費計算

　　掌握道路客運方式（班車客運、包車客運、旅游客運）及其特點；班車時刻表、客車運行作業計劃、客車運行方式（定線運行方式、大循環運行方式、小循環運行方式）、班車行包運輸組織、客運行車路單等組織工作的特點和內容；客運運價價目、客運基本運價（坐席基本運價、臥鋪基本運價）和旅客運費計算方法。

　　熟悉客運組織工作（班車客運、包車客運、旅游客運）組織的環節和要求；客運計價標準（計費里程、包車客運計費時間、行包計費質量、運價單位等）內容和規定。

　　了解班車時刻表、客車運行作業計劃的作用；行包組織工作的基本要求。

　　（三）道路客運站務管理

　　掌握客運站的業務（組織客源、辦理客運商務作業、客車運行組織、信息工作）內容和要求；道路旅客運輸“三優”（優質服務、優美環境、優良秩序）、“三化”（服務管理規范化、服務過程程序化、服務質量標準化）內容和要求。

　　熟悉客車運行組織工作的內容。即：辦理客車的發、到作業，簽發、填寫行車路單，指揮發車；了解營運線路阻礙情況，并及時向有關方面通報聯系，處理站轄路段的阻滯事宜；會同有關方面處理行車事故，組織求緩善后工作；組織給油、供水及客車臨時故障的修理；組織過站、宿站車輛駕乘人員的食宿和思想政治工作及職業道德教育工作。

　　了解客運站售票業務、候車室工作、問訊處工作、寄存處工作內容和要求。

　　（四）高速公路客運管理

　　掌握高速公路客運的概念；高速公路客運具備的基本條件（開業條件、經營車站的條件、營運條件）的主要內容；高速公路客運管理的內容。

　　熟悉高速公路的概念和特點；高速公路客運管理的原則。

　　了解高速公路客運管理機構的設置。

　　（五）城市公共交通

　　掌握城市公共交通的營運類型（公共汽車、無軌電車、地下鐵道、出租汽車）及其營運特點；城市公共交通客流的動態（線網上的客流動態、方向上的客流動態、斷面上的客流動態）和時間分布特點（季節性變化、假日性變化、晝夜性變化）；城市公共交通線網布局的概念和內容，包括線路網密度、線路的長度、站距和站址；車輛運行作業計劃編制所需參數：載客量定額、營運速度、行車頻率、行車間隔、線路車輛數的概念和計算方法。

　　熟悉城市公共交通運行組織工作：車輛的運行方式、車輛運行作業計劃、車輛調度的內容和要求。

　　了解城市公共交通客流的調查方法；城市公共交通線網布局的原則。

　　第十一章　道路貨物運輸組織

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸貨物及其類別、公路貨流、貨流量和貨流圖的理解和掌握程度；對貨物運輸過程、貨物運輸作業的要求和運輸責任熟悉掌握程度；對貨物運輸的分類、零擔貨運的組織、特種貨運組織的理解和掌握程度；對貨物運輸組織方式及運費計算的熟悉程度；對汽車集裝箱貨運的特點和集裝箱貨運基本業務的掌握程度；對國際多式聯運的概念、組織形式、經營管理的掌握程度。通過本章學習，使考生整體上對道路貨運組織工作內容和特點有全面的認識，為作好貨運組織工作奠定理論基礎。本章是考試的重點內容之一。

　　考試內容

　　（一）道路運輸貨物與貨流

　　掌握道路運輸貨物的類別：固體貨物、液體貨物、氣體貨物、計件貨物、堆積貨物、灌注貨物、普通貨物、特種貨物、重點貨物、一般貨物、長途貨物、短途貨物及劃分的依據；公路貨流的概念及要素（流量、流向、流時、流距、類別）；公路貨流量和貨流圖的概念。

　　熟悉各類貨物的運輸要求；公路貨流方向的確定方法；貨流圖的主要功能。

　　了解不同類別貨物的特點。

　　（二）貨物運輸作業夏運輸責任

　　掌握貨物運輸過程中各項作業（發送作業、途中作業、到達作業）的具體內容和要求；貨物運輸過程中各方責任的劃分和《貨規》的有關規定；貨物托運、承運、裝卸作業的具體要求和各方的責任；違約及貨運事故處理的有關內容。

　　熟悉托運、承運貨物基本程序和內容；貨物在始發站的各項貨運作業的程序；貨物在到達站的各項貨運作業程序。

　　了解貨物運輸過程中各項作業之問的關系。

　　（三）貨物運輸組織及運費計算

　　掌握貨物運輸的類別：整車貨物運輸、零擔貨物運輸、特種貨物運輸（危險貨物運輸、大件貨物運輸、鮮活貨物運輸）、集裝箱運輸、包車運輸以及各自的特點和組織要求；貨運組織方式（雙班運輸、拖掛運輸、甩掛運輸、直達行駛法和分段行駛法、定時運輸與定點運輸）的涵義及特點；零擔貨物運輸的組織形式：零擔貨運班車和不定期零擔貨運車組織要求；零擔貨物運輸中轉作業方式：全部落地中轉（落地法）、部分落地中轉（坐車法）、直接換裝中轉（過車法）的組織要求；貨物運價計價標準的內容；貨物運價價目的內容；貨物運費計算方法。

　　熟悉貨物運輸組織方式特點；零擔貨物運輸的特點；特種貨物運輸組織工作的特點；運價計價類別。

　　了解不同種類貨運組織之間的差別；貨物運費計算中貨運議價方法的應用。

　　（四）汽車集裝箱運輸

　　掌握集裝箱的特征、種類及主要技術參數；集裝箱自重系數、集裝箱比容、集裝箱的比面的涵義和計算方法；集裝箱運輸的分類和集裝箱運輸的組織形式、組織內容；集裝箱換裝作業的涵義和方式（直接換裝與間接換裝）；集裝箱換裝作業的概念和組織要求；集裝箱換裝作業的方式：垂直式換裝與水平式換裝；集裝箱貨運站組織工作要求。

　　熟悉各種集裝箱的用途；集裝箱貨運站的特點和要求；集裝箱積載的內容和要求。

　　了解集裝箱運輸的優點；集裝箱運輸的發展前景。

　　（五）國際多式聯運

　　掌握國際多式聯運的定義和特征；國際多式聯運的組織形式；海陸聯運、陸橋運輸、海空聯運的涵義及組織要求；發展國際多式聯運具備的條件；國際多種聯運的經營與組織。

　　熟悉國際多式聯運的組織與管理。

　　了解國際多式聯運的優點。

　　第十二章　物流管理

　　考試目的

　　測量考生對物流的概念、物流的發展、物流的基本活動和效用的掌握程度；對物流系統的概念和構成、物流系統化的目標和原則及途徑的掌握程度；對物流各環節的概念、特點及管理內容的理解和熟悉程度；對物流管理的概念和內容、物流合理化、物流標準化的理解和熟悉程度。通過本章的學習，使考生能對物流及物流管理的基本理論有所了解，并能運用到運輸管理實際工作之中。

　　考試內容

　　（一）物流的概念及其發展

　　掌握物流的概念；物流的分類及各種物流的特點；物流的基本活動的內容；物流的效用（形態效用、場所效用、時間效用、占用效用）的涵義。

　　熟悉現代物流發展的階段及各階段的作用。

　　了解實體分配、綜合物流、供應鏈管理的涵義。

　　（二）物流系統化

　　掌握物流系統的概念和特點；物流系統的構成及各子系統的內容；物流系統的模式；物流系統化的目標和原則；物流系統設計要素。

　　熟悉物流系統化要發揮“5s”效果和物流系統設計的一般原理。

　　了解推進物流系統化的途徑。

　　（三）物流各環節及其管理

　　掌握運輸與配送的概念和特點、配送的方式與方法；倉儲的概念和特點、倉庫的功能與管理；搬運裝卸的概念和分類、搬運裝卸的作業構成；物流包裝的概念、包裝標志與包裝技術；流通加工的概念和內容。

　　熟悉運輸。配送、倉儲、搬運裝卸、包裝合理化的途徑和方法。

　　了解包裝材料、流通加工的形式等內容。

　　（四）物流管理

　　掌握物流管理的概念和內容；物流合理化的內涵；實現物流合理化的基本原則；物流合理化的途徑；供應、生產活動中物流合理化；銷售活動中物流合理化；物流標準化的概念；物流標準種類及實現物流標準化的方法。

　　熟悉物流合理化的要求；物流標準化的特點；系統配合性、統一性標準與技術性標準的內容和關系。

　　了解不同活動中物流合理化途徑的特點。

　　第十三章　道路運輸車輛技術管理

　　考試目的

　　測量考生對車輛技術管理的原則、內容、管理組織體系的認識和理解程度；對車輛主要技術、經濟定額和指標的理解和運用能力；對車輛選擇與經濟評價的內容與方法理解和掌握程度；對車輛檢測診斷、維護修理的工作內容、要求的掌握程度；對車輛維修計劃和維修作業計劃的編制工作理解和運用能力。通過本章學習，使考生能全面了解車輛技術管理的理論和知識，并用于指導車輛技術管理的實際工作，以充分發揮車輛在運輸生產中的作用。

　　考試內容

　　（一）車輛技術管理的原則和內容

　　掌握車輛技術管理的涵義和內容；車輛的使用管理的具體內容和特點；車輛的維護管理的具體內容和特點；車輛的修理管理的具體內容和特點；車輛的改造與更新的具體內容和特點；車輛技術管理的組織機構體系。

　　熟悉車輛技術管理的原則：安全性原則、先進性原則、預防為主和技術與經濟相結合的原則的具體要求。

　　了解車輛技術改造的涵義、原則；車輛技術改造與技術改裝的區別；車輛技術改造的作用和發展方向。

　　（二）車輛主要技術、經濟定額和指標

　　掌握車輛主要技術經濟定額指標：行車燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額、車輛維護與小修費用定額、車輛大修間隔里程定額、發動機大修間隔里程定額、車輛大修費用定額、營運車輛完好率、車輛平均技術等級、車輛新度系數、小修頻率的涵義和計算方法；車輛技術經濟定額的制定、執行與修訂；車輛行車燃料消耗定額及輪胎行駛里程定額的制定方法。熟悉車輛主要技術經濟定額制定的基本方法：經驗估計法、統計分析法、實際測定法、技術計算法的涵義和要求。

　　了解車輛主要技術經濟定額的作用以及各定額指標之間的關系。

　　（三）車輛的選擇與評價

　　掌握車輛選擇的類型；車輛經濟評價的主要內容；車輛經濟評價的方法：投資回收期法、費用效率分析法、費用換算法；投資回收額的涵義、使用范圍、計算方法以及具體應用。

　　熟悉選擇車輛時考慮的因素；車輛經濟評價各種方法之間的關系。

　　了解車輛選擇和經濟評價中應注意的問題。

　　（四）車輛檢測診斷與維修

　　掌握車輛檢測診斷的概念和內容；車輛維護：日常維護、一級維護、二級維護的內容和要求；車輛修理：車輛大修、總成大修、車輛小修、零件修理的內容和要求；車輛維修計劃主要內容；車輛維修計劃和車輛維護作業計劃的編制；車輛維護修理計劃的編制方法。

　　熟悉車輛維護、車輛修理的基本原則；車輛各級維護的輛次數的涵義和計算方法；車輛各種修理的輛次數的涵義和計算方法；車輛各級維護之間的關系；車輛各種修理之間的關系。

　　了解車輛維修中須注意的問題；車輛維修計劃和車輛維護作業計劃編制中注意的問題；車輛各類修理的作業輛次計劃數的確定；車輛各級維護計劃次數的確定。

　　第十四章　道路運輸質量管理

　　考試目的

　　測量考生對道路運輸質量、運輸質量管理、運輸質量特性及評價指標體系的理解和掌握程度；對全面質量管理、PDCA循環法以及運輸質量管理的其他各種方法的掌握程度和實際運用能力；對道路運輸質量保證體系的特征和體系構成的理解程度。通過本章學習，使考生全面掌握道路運輸質量管理的理論和方法，能夠運用質量管理的基本方法分析和解決運輸質量管理中的實際問題。本章是考試的重點內容之一。

　　考試內容

　　（一）運輸質量及質量管理

　　掌握運輸質量的概念、構成和內容（運輸產品質量、運輸工作質量、運輸服務質量）；運輸質量管理的涵義和質量管理發展的階段：質量檢驗階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段。

　　熟悉運輸質量管理的意義；運輸質量的構成及相互關系。

　　了解質量管理發展不同階段的特點。

　　（二）運輸質量特性及評價指標

　　掌握運輸質量特性的涵義和內容（安全性、及時性、方便性、經濟性、舒適性）；反映運輸質量特性的各種指標：安全性指標（行車事故頻率、特大行車責任事故次數、安全行車間隔里程、死亡人數、行車責任死亡頻率、旅客安全運輸率、責任事故損失率）、及時性指標（客運正班率、客運班車正點率、旅客正運率、貨運及時率、貨運合同履約率、貨運超期天數、貨運超期率）、完整性指標（貨損率、貨差率、貨運事故賠償率、行包差錯率、行包賠償率、裝卸標準合格率）、服務性指標（旅客（貨主）滿意率、旅客（貨主）意見處理率、售票差錯率、運費結算正確率）的涵義及計算方法。

　　熟悉運輸質量特性指標的特點及相互之間的關系。

　　了解運輸質量特性各項指標的作用。

　　（三）運輸質量的管理方法

　　掌握全面質量管理的涵義、特點；PDCA循環法的內容和特點；運輸質量管理的常用方法：調查表、排列圖、分層法、因果圖、對策表、系統圖、關聯圖、直方圖、控制圖的涵義、使用范圍、計算方法；在質量案例分析中能熟練運用運輸質量管理的常用方法。

　　熟悉質量數據的概念和作用、數據的收集方法。

　　了解不同的質量管理方法之間的聯系及綜合運用。

　　（四）道路運輸質量保證體系

　　掌握運輸質量保證的涵義和內容；運輸質量保證體系的概念：運輸質量保證體系的構成：質量目標與計劃系統、質量責任系統、執行與控制系統、檢查與監督系統、質量信息系統、組織機構系統、質量教育系統、質量保證評價系統的具體內容和要求。

　　熟悉道路運輸質量保證體系的特征；運輸質量保證體系的要求；道路運輸作業現場的質量保證的具體內容。

　　了解道路運輸質量保證體系中各子體系之間的關系；質量管理點的概念和內容。