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其實企業中的各個部門都需要相互合作才能保證企業的正常運營,但是在實務中難免會出現由于溝通不到位或者傳達不到位而出現各種各樣的錯誤,本篇文章總結列舉了財務人員與上級溝通時遇到的常見問題以及應對策略,快來看看有沒有是你遇到過的?
先來說說為什么要跟上級進行有效溝通?
(一)向上司征詢工作指示和意見
開展項目事前預計稅負測算,并將稅負測算表提交上司,征求下步工作指示和意見。
(二)向上司申請工作資源和支持
開展稅務籌劃,需要老板提供專業稅務支持,以及稅務專業人員支持,必要時還需要申請外聘稅務顧問。
(三)有重要的建議和意見要及時提醒上司
稅收新政策出臺,比如增值稅稅率由16%降低到13%,需要提醒上司,公司相關業務配合應予以配合,規避公司損失。
(四)讓上司對工作中的問題有全面的了解
定期匯報整體稅務籌劃進展、或者某重要事項稅務籌劃開展進度,提出開展籌劃中遇到的問題,并且第一時間告訴上司,并提出相應的解決方案,由上司拍板決定,實時匯報節稅效果。
財務人員在與上級溝通時常見的問題有哪些呢?
(一)害怕跟老板溝通,沒有膽量跟老板溝通
(二)過于自信,與老板(上級)溝通沒有顯示足夠尊重,甚至發生直接沖突
(三)匯報工作沒有準備,不能正確表達自己的觀點,就事論事,拋問題,給老板出難題
當出現問題時我們應該怎么應對?
1、與老板溝通不僅是你工作中的重要部分,而且對你的職業生涯也很重要
2、試著與你的上司握握手,讓他知道你在想什么,上司不是你的敵人,而是你的朋友
3、把上級交代過的任務,確認后記在筆記本上
4、用心聽,老板不讓說絕不說,不隨意打斷說話
5、和新上級溝通,要避免開口閉口提及以前的老板(上司)如何做
6、意見相同時,歸功于上司的英明領導
7、尊重上級的面子和立場,不要當眾給他難看
8、雙方意見相左時,先認同主管,再表達自己的意見,請教上司
9、有直接上司時,切忌越級報告
10、準備正式向老板匯報工作,一定要提前準備,盡量提供書面材料
11、如果只能口頭匯報,則在口頭匯報前打好腹稿,如果臨時口頭匯報時,一定要讓自己冷靜下來,考慮整體思路
12、書面材料應簡明扼要,要有標題,開場盡量先拋結論,不要寫敘事流水,每段文字盡量要有主題
13、溝通中不能只是給老板拋問題,出難題,應該分析問題將會出現幾種的可能,做出判斷,明確自己的觀點,坦誠的征求他的意見,拍板還要老板或者上級來
14、提出解決方案時,應盡量避免過分強調某一理由,或是直率地肯定某一辦法,以免引起上司的質疑和反感。如果老板或者上司明確希望聽到你的看法,也要斟酌是否有圈套,或者是否會搶功
有效溝通是一種學問,不論是在哪個部門,都需要學會與其他人有效溝通,既能避免不必要的麻煩,又可以提高工作效率。
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