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結(jié)合傳統(tǒng)銷售理論和我國證券投資基金市場銷售實際情況,下面從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略及促銷策略四方面對基金銷售機(jī)構(gòu)的銷售策略進(jìn)行總結(jié)。
(一)產(chǎn)品策略
在產(chǎn)品策略方面,中國基金銷售機(jī)構(gòu)開始呈現(xiàn)出根據(jù)客戶需求,創(chuàng)新和銷售多樣化產(chǎn)品的特點(diǎn)。當(dāng)前,我國的開放式基金已經(jīng)構(gòu)建起了一條包括貨幣市場基金、債券基金、混合基金、股票基金等在內(nèi)的風(fēng)險從低到高的產(chǎn)品線,以滿足不同風(fēng)險偏好客戶的需求。除此之外,ETF、LOF、分級基金、浮動費(fèi)率基金等創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn),也大大豐富了基金的產(chǎn)品線。在各類基金銷售機(jī)構(gòu)創(chuàng)新及銷售多樣化產(chǎn)品的同時,這些機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品策略方面也存在很多不足之處,如產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化、市場細(xì)分不到位、產(chǎn)品定位不明確等問題,以至于投資者無法依據(jù)自身需求選擇最優(yōu)的基金產(chǎn)品。
(二)價格策略
在價格策略方面,基金銷售機(jī)構(gòu)常采取多種費(fèi)率結(jié)構(gòu)相結(jié)合的方式,根據(jù)申購資金量不同,持有期限不同,基金投資品種和期限的不同設(shè)定不同的費(fèi)率結(jié)構(gòu)。
但是總體而言,我國基金銷售機(jī)構(gòu)在價格策略方面已逐步呈現(xiàn)市場化、多樣化趨勢,能夠根據(jù)公司品牌影響力、產(chǎn)品競爭力、發(fā)行檔期的市場環(huán)境等多重因素,針對不同的投資者設(shè)計不同的費(fèi)率結(jié)構(gòu),通過對費(fèi)率結(jié)構(gòu)的異質(zhì)化設(shè)定樹立品牌的營銷策略。
價格調(diào)節(jié)手段包括首次認(rèn)申購客戶的費(fèi)用折扣,后端收費(fèi)模式,對同一基金設(shè)計不同的收費(fèi)結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式,設(shè)計費(fèi)用優(yōu)惠政策等。
(三)渠道策略
在渠道策略方面,雖然基金公司直銷和獨(dú)立基金銷售公司的銷售額占比在上升,但我國基金銷售的渠道還是較為單一,以銀行和券商代銷為主。對銀行和券商較高的渠道依賴度使得我國基金銷售的營銷成本較高,也是我國基金銷售機(jī)構(gòu)在渠道策略方面的不足。因此,基金銷售機(jī)構(gòu)還需在鞏同現(xiàn)有渠道、增強(qiáng)銀行和券商渠道代銷積極性的同時,引進(jìn)多樣化的營銷渠道,拓寬銷售渠道的廣度和深度,并對各種渠道進(jìn)行有效管理,組成一個功能互補(bǔ)、效益最大化的渠道網(wǎng)絡(luò),服務(wù)各個不同的細(xì)分市場。
(四)促銷策略
在促銷策略方面,基金銷售機(jī)構(gòu)往往采取多種促銷手段與投資者進(jìn)行交流溝通。除采取報刊廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、電臺廣告、平面廣告、派發(fā)各種宣傳資料、基金產(chǎn)品推介會、費(fèi)率打折等常用手段外,產(chǎn)品組合營銷以及歷史上存在過的基金拆分、大比例分紅等創(chuàng)新型基金促銷手段也不斷涌現(xiàn)。但是我國基金銷售機(jī)構(gòu)在促銷策略上也存在著不足。
一方面,基金銷售機(jī)構(gòu)往往重首發(fā)而輕持續(xù)營銷。很多基金銷售機(jī)構(gòu)都十分重視首發(fā)銷售工作,將大量人、財、物投入到新基金的宣傳和銷售中,甚至通過不斷發(fā)新基金來彌補(bǔ)老基金的贖回,但對持續(xù)銷售工作則放任自流,僅停留在維護(hù)的層面。
另一方面,中國基金銷售機(jī)構(gòu)普遍缺乏整體促銷戰(zhàn)略,而且促銷手段比較簡單,大都停留在以媒體推廣為主的階段,促銷的策略性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性尚待提高。
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