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國際內審師《內審要素》每日一練：沖突管理（1.1）
水滴石穿，繩鋸木斷。備考國際注冊內部審計師（CIA）考試，也需要一點點積累才能到達好的效果。正保會計網校為您提供CIA每日一練在線測試，通過做題，能夠鞏固所學知識并靈活運用，考試時會更得心應手。CIA《內部審計知識要素》每日一練奉上，快來練習吧！
單選題
談判，操縱，強制，職工培訓，增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來：
A、提高員工士氣
B、克服對于變革的抵制
C、維護對信息的控制
D、向上下級顯示自己的權力
【正確答案】B
【答案解析】本題考查的知識點是沖突管理（沖突產生的原因、沖突管理的方法和激發沖突的技術）。答案A不正確，因為強迫不能提高士氣。
答案B正確，對待抵制變革的策略包括培訓和溝通，參與和包含，促進和支持，談判和協議，操縱和合作，以及明確的和暗示的強制。策略的選擇取決于環境因素，比如變革產生影響的速度，成本，對士氣的影響，抵制的性質等。
答案C不正確，因為溝通不能維持對于信息的控制。
答案D不正確，因為強制職員能幫助管理者顯示權力，培訓、溝通和談判都不能。
國際注冊內部審計師（CIA）每日一練在線測試系統是為您的考試備戰量身定制的一套免費在線測試系統，測試題目全部經過正保會計網校教師精心編輯整理，專業、思路清晰、方向明確，讓您在考試復習的道路上更加得心應手。如果您有什么疑問，可以去所報課程答疑板進行提問，24小時得到滿意答復。
正保會計網校
2018-1-1
糾錯責任編輯：Lara
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