在銀行結算賬戶管理系統中，開戶和銷戶操作通常需要遵循以下步驟：
1. 開戶操作：
（1）客戶準備好身份證明和其他相關證件，如營業執照等。
（2）客戶前往銀行柜臺或網上銀行進行申請。
（3）銀行工作人員審核客戶提交的申請材料，并根據實際情況決定是否開戶。
（4）如果審核通過，銀行工作人員會為客戶開立一個銀行結算賬戶，并頒發一張銀行卡。
2. 銷戶操作：
（1）客戶準備好身份證明和其他相關證件。
（2）客戶前往銀行柜臺或網上銀行進行銷戶申請。
（3）銀行工作人員審核客戶提交的銷戶申請，并根據實際情況決定是否同意銷戶。
（4）如果審核通過，銀行工作人員會注銷客戶的銀行結算賬戶，并收回客戶的銀行卡。

需要注意的是，不同的銀行在開戶和銷戶操作上可能會有些許不同，具體操作流程可以根據銀行的規定進行。