仲裁是指當事人通過協商或者委托仲裁機構，由仲裁員根據法律或者合同規定作出具有約束力的裁決的一種爭議解決方式。其特點如下：
1. 獨立性：仲裁員是獨立的第三方，不受當事人影響，能夠客觀公正地處理爭議。
2. 保密性：仲裁程序和裁決內容都是保密的，不會對外公開，保護當事人商業秘密和個人隱私。
3. 靈活性：仲裁程序可以根據當事人的需要進行調整，比起訴訟程序更加靈活。
4. 快捷性：仲裁程序相對于訴訟程序來說，時間更短，可以更快地解決爭議。
5. 可執行性：仲裁裁決具有法律效力，可以被強制執行，保障當事人的權益。
6. 可選擇性：當事人可以自主選擇仲裁機構和仲裁員，根據自己的需求和情況進行選擇。