仲裁協議是指當事人在合同或其他協議中約定在發生爭議時通過仲裁方式解決糾紛的條款。仲裁協議的仲裁程序一般包括以下步驟：
1. 仲裁申請：當事人向仲裁機構提交仲裁申請書，附上仲裁協議、證據等相關材料。
2. 仲裁庭組成：仲裁機構根據仲裁協議和當事人的意愿組成仲裁庭，確定仲裁庭主席和其他仲裁員。
3. 開庭審理：仲裁庭根據當事人的申請和答辯，組織開庭審理，聽取當事人的陳述和證據。
4. 調解和裁決：仲裁庭在審理過程中可以調解，如果調解不成，仲裁庭將根據事實和法律規定作出裁決。
5. 裁決生效：仲裁庭作出的裁決在法律上具有強制執行力，當事人應當履行裁決。

需要注意的是，不同的仲裁機構可能會有不同的具體程序規定，當事人在選擇仲裁機構時應當了解其具體的仲裁程序。