仲裁程序的基本步驟如下：
1. 提交仲裁申請：當當事人發生爭議時，可以向仲裁機構提交仲裁申請。申請書應當包括當事人的基本信息、爭議的事實和理由、所要求的仲裁結果等。
2. 簽訂仲裁協議：仲裁程序的進行需要當事人簽訂仲裁協議，該協議規定了仲裁的程序和規則。
3. 仲裁庭的組建：仲裁機構根據仲裁協議的規定，組建仲裁庭。仲裁庭由一名或多名仲裁員組成，仲裁員應當是公正、獨立、專業的人士。
4. 開庭審理：仲裁庭根據申請人的申請和被申請人的答辯，組織開庭審理，聽取雙方的陳述和證據。
5. 作出裁決：仲裁庭根據事實和法律規定，作出裁決。裁決是仲裁的最終結果，雙方當事人應當履行。
6. 裁決的執行：如果一方當事人不履行仲裁裁決，另一方當事人可以向有管轄權的法院申請強制執行。

以上是仲裁程序的基本步驟，具體情況還需根據仲裁協議和仲裁機構的規定進行調整。