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初級經(jīng)濟(jì)師《人力》每日一練：員工滿意度調(diào)查（02.10）
單選題
實(shí)施員工滿意度調(diào)查的第一步是（ ）。
A、確定調(diào)查目的
B、獲得員工的支持
C、設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具
D、制定改進(jìn)的行動計劃
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【答案】
A 【解析】
本題考查員工滿意度調(diào)查的步驟。一般來說，員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過如下步驟：（1）確定滿意度調(diào)查目的；（2）獲得最高管理層和員工的支持；（3）設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；（4）實(shí)施調(diào)查；（5）調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；（6）調(diào)查結(jié)果反饋；（7）員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計劃，并加以實(shí)施。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測試”>>
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