2016年初級經濟師考試時間為11月5日，各們初級經濟師考生應提前備考，網校小編根據往年的考試情況整理了2016初級經濟師商業專業知識點，希望對您備考經濟師有幫助！
承運商選擇與監管
對承運商進行選擇與監管由對承運商服務質量進行運輸前、運輸過程中、運輸過程結束后三個階段的考核構成。
運輸前主要考核承運商的組織結構完整性、可聯系性等指標。其中，組織結構的完整性主要考核承運商是否有高效率的客戶服務部，可聯系性主要考核承運商的運輸部是否能夠隨時與客戶保持聯系。
運輸過程中主要考核的指標有集貨延誤率、配送延誤率、貨物破損率、在途貨物破損率、貨物差錯率、貨物丟失率、簽收率、簽收單返回率、信息準確率、城間運輸穩定性等。
運輸過程結束后，主要考核運輸公司的通知及時率、投訴預警率、客戶滿意度、索賠賠償率等指標。
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