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初級經濟師工商專業常考知識點：觀察法的分類
2016年初級經濟師考試時間為11月5日，各們初級經濟師考生應提前備考，網校小編根據往年的考試情況整理了初級經濟師工商專業考試常考的一些知識點，希望對您備考經濟師有幫助！
【試題】某牙膏企業擬定了詳盡的市場調查觀察提綱和記錄標準對消費者購買牙膏時的語言和行為、購買時間和購買數量進行了調查，該企業采取的市場調查方式是（ ）。
A.參與型觀察法
B.時間取樣觀察法
C.結構型觀察法
D.事件取樣觀察法
【答案】C
【解析】本題考查結構型觀察。結構型觀察是一種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察。在實施觀察前規定觀察對象和記錄標準，制定有一定分類體系的觀察提綱，在實施觀察時記錄預先設置的分類行為。結構型觀察是比較程式化的觀察活動。
【知識點擴展】
觀察法的分類
（1）按照調查人員是否參與被觀察者的活動，可以分為參與觀察與非參與觀察。①參與 觀察也叫親身經歷法，是指調查人員親自參與某種活動來收集相關信息資料的方法。主要方 式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過專門訓練的“神秘顧客”作為普通消費者進入特定 的調查環境（如商場、超市）進行直接觀察。該方法主要應用于觀察購物環境、了解服務質量、 觀察消費者購買行為、了解同類產品的市場情況等。②非參與觀察是指調查人員以局外人的身份深人調查現場，從側面觀察、記錄所發生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。主要應 用于供貨現場調查、銷售現場觀察、使用現場觀察等。
（2） 按照觀察提綱的詳細程度，可分為結構型觀察和非結構型觀察。①結構型觀察是一 種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察。在實施觀察前規定觀察對象和記錄標準，制定有一 定分類體系的觀察提綱，在實施觀察時記錄須先設置的分類行為。結構型觀察是比較程式化 的觀察活動。觀察程序標準化，觀察內容結構化，便于操作；觀察結果可以量化，便于統計分 析。②非結構型觀察結構松散，觀察前沒有嚴格的觀察計劃，也不必制定結構型的觀察提綱， 觀察的實施比較靈活。非結構型觀察方法靈活，觀察者可以發揮自己的主動性、創造性。但是 獲取的資料并不系統完整，多用于探索性研究，用于對觀察對象不太了解的情況下進行市場調 查。
（3） 按照取樣的標準，可分為時間取樣觀察和事件取樣觀察。時間取樣觀察是以時間作 為選擇標準，觀察記錄預先確定的行為是否呈現以及呈現次數的一種市場調查方法。時間取 樣觀察側重于特定行為的測量和記錄，觀察工具的編制比較重要。如觀察和記錄單位時間內 消費者購買某商品的次數。事件取樣觀察是以活動作為選擇標準，對特定的行為或事件進行 觀察記錄的方法。事件取樣觀察主要關注行為如何發生、如何變化、結果如何等問題，側重對 事件進行定性的描述，從而保留了事件發生的背景，可用于研究比較廣泛的行為事件。如觀察 和記錄消費者購買某商品時的語言、行為、時間等。
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