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2016年初級經濟師人力資源專業預習知識點：克服溝通障礙的途徑
2016年初經濟師考試時間是11月5日，考生應當提前做好備考準備，職業培訓教育網特整理了2016年初級經濟師人力資源專業預習知識點，希望對您的備考有所幫助！
克服溝通障礙的途徑
溝通障礙無益于團體的和諧與發展，所以我們有必要克服它，下面是四種克服溝通障礙的途徑：
（1）利用反饋：溝通中的誤解、歪曲往往是在表達或理解信息時產生的，利用雙向溝通中的反饋環節，可以消除或減少這種誤解。反饋既可以是言語的，也可以是非言語的。
（2）精簡語言：精簡語言就是在溝通信息的表達上做文章，使溝通的具體載體“語言”精確、簡練，使接收者易于迅速、準確地把握，避免誤解。
（3）主動傾聽：這里講的“傾聽”是指同發言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演主動、積極的角色。主動傾聽表達了對對方的重視。
（4）情緒控制：情緒的過度激發，無論正性或負性的，都可能妨礙正常的理性活動，影響溝通。這時最好的做法也許就是停止溝通，等待情緒的恢復。
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