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初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》沖刺必備知識點(diǎn)：績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成
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【知識點(diǎn)】績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成
1.績效考核指標(biāo)是指對員工績效（態(tài)度、行為、能力和業(yè)績等因素）進(jìn)行考核與評價的項目。
2.類型
（1）硬指標(biāo)與軟指標(biāo)。
（2）“特質(zhì)、行為、結(jié)果”三類指標(biāo)。
（3）結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)。
3.設(shè)計方法
（1）工作分析法。（2）個案研究法。（3）業(yè)務(wù)流程分析法。（4）專題訪談法。（5）問卷調(diào)查法。
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