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2014初級經濟師《商業經濟專業》重點知識總結十六
網校精心推薦2014年初級經濟師《商業經濟專業》重點知識總結，給廣大參加經濟師考試的考生們參考，希望能幫助各位參加經濟師考試的考生們高效備考復習！
251、營銷觀念的核心思想：市場導向、長期利益原則、整合營銷思想、
252、市場營銷管理在實質上就是需求管理
253、全面營銷的四個方面：關系營銷、整合營銷、內部營銷、社會責任營銷
254、內部營銷的兩個層面：各項職能部門之間的相互配合;企業內部除營銷以外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內部客戶”，企業上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”
255、供應商向企業所提供資源的數量、價格以及供應是否及時、可靠，都會影響企業產品的價格、產量和生產經營的連續性
256、競爭者的類型：品牌競爭者、產品形式競爭者、產品類別競爭者(平行競爭者)、愿望競爭者
257、如果企業在進行競爭分析時，只將注意力放在同行業、經營同樣產品的那些容易識別的競爭者上，而忽略了那些潛在的競爭者，就會犯“競爭近視癥”
258、按照顧客不同的購買動機，可將市場分為消費者市場、產業市場、中間商市場和政府|機構市場
259、企業宏觀市場營銷環境包括：人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化
260、收入水平是影響購買力最重要的因素
261、恩格爾系數(%)=食物消費支出金額 / 消費總支出金額
262、按照消費者介入程度可將消費者購買決策過程分為：習慣性購買、有限型購買、復雜型購買
263、習慣型購買過程中，消費者的介入程度最低，且品牌在產品質量、性能等方面的差異較小(軟飲料、護發產品)
264、在有限型的購買情形中，雖然消費者的介入程度不高，但是品牌之間在產品的各項屬性上存在較大差異(服裝)
265、復雜型是消費者介入程度很高，品牌差異很大的決策情形(汽車、家庭房屋裝修)
266、影響消費者行為的因素：文化因素、社會因素、個人因素、心理因素
267、影響消費者行為最深遠的是一個民族的傳統文化，影響消費者行為最直接的、決定性的因素是個人及其心理特征
268、社會階層是在財富、技能和權利的基礎上產生的。職業、收入和受教育程度等因素是劃分社會階層的主要依據
269、如果經營的產品或服務受到相關群體的影響很大，企業就應該設法接觸和利用相關群體中的意見領袖。意見領袖是一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人
270、自我實現的需要是人的最高層次的需要
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