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銀行初級(jí)《銀行管理》易錯(cuò)題點(diǎn)評(píng)：銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)的挑戰(zhàn)
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校推出每日一練的免費(fèi)在線(xiàn)測(cè)試系統(tǒng)，目的是讓廣大學(xué)員通過(guò)練習(xí)，對(duì)相應(yīng)科目的知識(shí)尤其是基礎(chǔ)知識(shí)做到基本的了解和掌握，因?yàn)榛A(chǔ)是學(xué)好一門(mén)課程的關(guān)鍵，希望大家能夠積極踴躍的進(jìn)行測(cè)試和練習(xí)，對(duì)自己的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行一下檢測(cè)和鞏固。
【易錯(cuò)題2月18專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】
我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)面臨的核心挑戰(zhàn)不包括（ ）。
A、業(yè)務(wù)流程管控未能與挑戰(zhàn)同步，漏洞危及金融消費(fèi)者基本權(quán)益
B、銀行對(duì)金融消費(fèi)者投訴的溝通、反饋機(jī)制不足
C、金融消費(fèi)者知識(shí)教育任重道遠(yuǎn)
D、金融消費(fèi)者在銀行獲取的各項(xiàng)收益不高
【正確答案】D
【點(diǎn)評(píng)】本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)的挑戰(zhàn)。我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)面臨的核心挑戰(zhàn)包括：（1）業(yè)務(wù)流程管控未能與挑戰(zhàn)同步，漏洞危及金融消費(fèi)者基本權(quán)益；
（2）銀行對(duì)金融消費(fèi)者投訴的溝通、反饋機(jī)制不足；
（3）金融消費(fèi)者知識(shí)教育任重道遠(yuǎn)；
參見(jiàn)教材P336。
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