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銀行中級考試《個人理財》每日一練:銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容(2022.08.04)

來源: 會計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2022/08/04 09:36:46 字體:

擁有夢想是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢想才是一種能力。正保會計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級考試每日一練免費(fèi)練習(xí),希望對您備考銀行中級有幫助!以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練,快來練習(xí)吧~

多選題

銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容主要包括( )。

A、明確客戶策略 

B、制定產(chǎn)品與服務(wù)策略 

C、制定和實(shí)施營銷策略 

D、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理 

E、培養(yǎng)忠誠的客戶、提升客戶的忠誠度 

查看答案解析
【答案】
ABCD
【解析】
本題考查銀行客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容。銀行客戶關(guān)系管理主要包括四個方面的內(nèi)容:明確客戶策略,制定產(chǎn)品與服務(wù)策略,制定和實(shí)施營銷策略,加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理。參見教材P291。

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銀行中級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的,每一道題都會有相應(yīng)知識點(diǎn)的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評,每周根據(jù)大家的測試結(jié)果,對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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