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銀行初級考試《銀行管理》每日一練:銀行業消費者投訴途徑(2022.07.14)

來源: 正保會計網校 編輯: 2022/07/14 16:56:32 字體:

微笑擁抱每一天,做像向日葵般溫暖的人!正保會計網校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習,希望對您備考銀行初級有幫助!以下是銀行初級考試《銀行管理》每日一練,快來練習吧~

多選題

銀行業消費者的投訴途徑包括( )。

A、銀行分支機構接訪 

B、客戶服務中心 

C、新聞媒體 

D、信訪 

E、通過金融監管機構轉辦 

查看答案解析
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查銀行業消費者投訴途徑。銀行分支機構接訪或營業網點現場受理的消費者投訴;客戶服務中心受理的消費者投訴;通過新聞媒體、網絡、信訪以及政府有關部門、人大、政協部門、金融監管機構轉辦的消費者投訴。參見教材P309-310。

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銀行初級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評,每周根據大家的測試結果,對于正確率較低的題目進行一下點評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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