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這個世界不是因為你能做什么,而是你該做什么。正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習,希望對您備考銀行中級有幫助!以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練,快來練習吧~
多選題
關于客戶投訴處理的方法和技巧有許多,在具體實踐中理財師應該做好的工作有( )。
A、先安撫感情
B、后處理事件
C、行動迅速
D、客戶投訴處理方法應該標準化、流程化
E、及時響應、接觸客戶,讓客戶感覺自己的事情受到重視
銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評,每周根據大家的測試結果,對于正確率較低的題目進行一下點評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!
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