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銀行中級考試《個人理財》每日一練:提供優異的客戶服務(2021.11.14)

來源: 正保會計網校 編輯:大耳朵圖圖 2021/11/16 10:57:45 字體:

人生的意義就在于人的自我完善!正保會計網校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習,希望對您備考銀行中級有幫助!以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練,快來練習吧~

單選題

不經常發生、讓客戶驚喜或意想不到的努力、服務是( )。

A、分內服務 

B、創新服務 

C、超常服務 

D、額外服務 

查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本題考查提供優異的客戶服務。所謂超常服務,是不經常發生、讓客戶驚喜或意想不到的努力、服務。參見教材P303。

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銀行中級考試每日一練題目都是網校老師精心整理的,每一道題都會有相應知識點的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業點評,每周根據大家的測試結果,對于正確率較低的題目進行一下點評,以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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